Mit über 600 Mitarbeiter:innen sind wir, die BEMO Tunnelling GmbH, in den Bereichen Tunnelbau, Ingenieurbau, Industrie- und Stahlbau, Spezialtiefbau, Bergbau und Bauwerkserhaltung tätig. Unsere vielseitige Expertise ergänzen wir mit unserer hausinternen Messtechnik, Maschinentechnik und unserem Technischen Büro. Als IT‑Techniker im 1st‑Level‑Support leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen IT‑Arbeitsalltag unserer Mitarbeitenden. Sie sind erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen, sorgen für eine strukturierte Bearbeitung von Supportfällen und stellen die Funktionsfähigkeit von Arbeitsplätzen und IT‑Services im Tagesgeschäft sicher. IT‑Techniker 1st‑Level‑Support (m/w/d) Innsbruck Ihre Aufgaben Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT‑Support‑Tickets im 1st‑Level Unterstützung bei Arbeitsplatz‑ und Endgeräteproblemen (Notebooks, Monitore, Dockingstations, Drucker, Smartphones) Anwenderunterstützung im Microsoft‑365‑Umfeld (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint–Nutzung) Installation, Tausch und Dokumentation von IT‑Hardware sowie Weitergabe komplexer Themen an den 2nd/3rd Level Ihre Qualifikationen Abgeschlossene IT‑Ausbildung (Lehre, HTL, Fachschule) oder vergleichbare praktische Erfahrung Gute Kenntnisse im Windows‑Client‑Umfeld Grundkenntnisse im Microsoft‑365‑Umfeld aus Anwendersicht Erfahrung im Umgang mit IT‑Endgeräten sowie Grundverständnis von Benutzerkonten, Passwörtern und MFA Unser Angebot Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten : Internationale und vielseitige Projekte sowie ein Aufgabengebiet, in dem Sie persönlich wachsen können. Wir unterstützen Sie mit internen sowie externen Fortbildungsmaßnahmen sowie eigenen Entwicklungsprogrammen (u.a. Jungbauleiter‑Ausbildung, Perspektivenwechsel). Attraktive Rahmenbedingungen : Ihre Einstufung richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Angestellte der Bauindustrie und liegt bei € 3.593 brutto/Monat. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Anpassung vorgesehen. Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz, eingebettet in ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikationsstruktur. Benefits : Abhängig von Ihrem Einsatzort und Ihrer Position erwarten Sie weitere Benefits wie Bike‑Leasing, Firmenveranstaltungen oder attraktive Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.