Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) 20-25 Std./Wo Allgemeines SPAR ist ein 100%iges Familienunternehmen - und das spürt man. Ein menschlicher Umgang und ein tolles Team treffen auf viele handfeste Vorteile wie faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und vor allem mehr Möglichkeiten mit Sicherheit. Aufgaben: * Lösungsorientierte und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen über E-Mail und Telefon * Einhaltung einer hohen Servicequalität, professioneller Kommunikation und Verbesserung der Kundenzufriedenheit * Erfassung und Pflege von Kundendaten in der Datenbank * Koordination und Informationsaustausch mit internen Fachabteilungen * Proaktive Einarbeitung in neue Systeme und laufende Aktualisierung des Produkt- und Prozesswissens Profil: * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HBLA, HAS oder TS Klessheim) * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Handel (Back Office) * Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute schriftliche und mündliche Ausdruckfähigkeit * Sicherer Umgang mit MS-Office; Erfahrung mit CRM-Systemen / Ticketing-Tools von Vorteil * Hohes Maß an Selbstorganisation * Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung mit Freude daran, Kund:innen und Kolleg:innen bestmöglich zu unterstützen * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie * Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung und Nutzung digitaler Lernplattformen und Wissensdatenbanken Unser Angebot: * Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.334,00 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung und liegt deutlich über dem KV * Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag/Woche * 5% Treuebonus auf den Jahreseinkauf und Essenszuschuss für die Mittagspause * Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u. a. Kinderbetreuungszuschuss) * Positive Gesundheitsmaßnahmen und SPAR-Versicherungsdienst * Umfangreiche Entwicklungsangebote - von Fachtrainings über Führungskräfteentwicklung bis hin zur persönlichen Weiterentwicklung * Gilt für alle von der SPAR Österreichische Warenhandels-AG geführten Filialen sowie für alle Märkte der INTERSPAR Gesellschaft m.b.H. und der Maximarkt Handels-Gesellschaft m.b.H. Jetzt bewerben