Job in 2502 Biel/Bienne, CH:
Maison horlogère indépendante en pleine croissance, nous plaçons l’excellence, l’élégance et le service client au cœur de notre démarche.
Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons :
un(e) Assistant(e) des ventes back office (f/h)
Vos missions :
* Répondre avec précision et réactivité aux demandes des clients finaux, en assurant un service irréprochable.
* Accueillir les clients physiquement dans notre manufacture avec professionnalisme et courtoisie.
* Assurer le suivi complet des ventes : CRM, gestion des allocations, respect des délais de livraison
* Maintenir un contact fluide et exigeant avec les clients internationaux.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, production, marketing).
* Participer à certaines actions marketing liées à l’expérience client (suivi, fidélisation, événements).
- Liste non exhaustive
Votre profil :
* Parfaitement bilingue français / anglais à l’écrit comme à l’oral ; une troisième langue (mandarin, arabe, allemand, espagnol, etc.) est un atout.
* Expérience préalable réussie dans le secteur du luxe, de l’horlogerie ou dans un rôle similaire : un plus
* Connaissance composants mouvements : un plus
* Vous maîtrisez les outils informatiques et logiciels CRM
Vos qualités :
* Excellente présentation, éducation et savoir-être : vous êtes à l’aise dans un environnement de très ha