Customer Care Manager*In (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit | Hybrid | Wiener Neustadt
SOREX entwickelt innovative, digitale Zutritts- und Sicherheitslösungen für Immobilien, Hospitality und private Anwendungen. Unsere Smart-Lock-Technologie ersetzt klassische Schlüssel durch intelligente, sichere und flexible Zugangssysteme – und gestaltet damit die Zukunft moderner Gebäudenutzung.
Deine Mission
Du bist zentrale Ansprechperson für unsere B2B-Kund*innen im Bereich digitaler Zutrittslösungen und begleitest Projekte von der Angebotsphase bis zur laufenden Betreuung. Dabei stellst du sicher, dass unsere Smart-Lock-Technologie reibungslos implementiert wird und unsere Kund*innen sich jederzeit gut betreut fühlen.
In enger Abstimmung mit Vertrieb, Technik und Logistik koordinierst du interne Abläufe, behältst Liefertermine, CRM-Daten und Zahlungsziele im Blick und sorgst für Struktur im Prozess. Gleichzeitig erkennst du Potenziale für Erweiterungen und Zusatzlösungen und unterstützt so aktiv die Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen – serviceorientiert und ohne klassischen Außendienst.
Dein Profil
Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Ausbildung und bringst idealerweise Erfahrung im Umgang mit Großkund*innen, B2B Bereich, Customer Care, Account Support oder Vertriebsinnendienst (B2B) mit. Digitale Produkte und technologische Lösungen begeistern dich, und du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert. Der sichere Umgang mit CRM- oder ERP-Systemen ist für dich selbstverständlich.
Was dich erwartet
Dich erwartet eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle in einem wachsenden Tech-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und ein innovatives Produktumfeld im Bereich Smart Security.
Das Mindestgehalt beträgt € 2.500 brutto pro Monat für Vollzeit 40 Stunden, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns, deine Ansprechperson ist Bettina Winert, unter bw@sorex.eu.
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