Die PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 3 Standorten in Deutschland und einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger.
Wir suchen zu sofort für unseren Standort Wien
Call-Center-Agents im Kundenservice (m/w/x)
KEIN Vertrieb !!!
Aufgaben
* Telefonische Kundenanfragen bearbeitest Du fallabschließend
* Du unterstützt die Kund:innen und gibst z.B. Hilfestellung bei der Online-Registrierung
* Die Anliegen der Kund:innen nimmst du auf und leitest sie schriftlich an die Fachabteilung weiter
* Dabei trägst Du Verantwortung für die Kundenzufriedenheit.
* Du protokollierst die Kundengespräche gewissenhaft
* Du hast keine Vertriebsaufgaben
Qualifikation
* Freude am Telefonieren und an zielorientiertem Arbeiten
* Teamfähigkeit
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
* PC-Kenntnisse
* Sicheres und kompetentes Auftreten
* Lernfähigkeit und Lust auf Weiterbildung
* Kommunikationsstärke
* mindestens 1 Jahr Erfahrung im Callcenter
* Erfahrung aus der Energiewirtschaft wünschenswert
Benefits
* Abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftssicheren Branche
* Gutes Betriebsklima in einem offenen und dynamischen Team
* Regelmäßige Schulungen und individuelle Weiterbildungen
* Einstiegsgehalt ab 2.150€/Brutto/Monat x 14 Monate/Jahr
Wir haben
dich neugierig gemacht? Dann sende uns deine Bewerbung unter der Referenznummer PC-1320
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