Möchtest Du Teil von Wiens neuem eleganten Schmuckstücks werden?
Suchst Du eine berufliche Herausforderung in einem internationalen Umfeld?
Im Herzen von Wien eröffnete das Hotel "Zur Wiener Staatsoper", das durch sein State-of-the-Art-Interieur die charmante Gründerzeitarchitektur des Gebäudes zu einer einladenden modernen Gastgeberin macht.
Wir suchen engagierte Gastgeber:innen für unsere Gäste aus aller Welt.
Rezeptionist:in (m/w/d) Gastgeber:in
Dabei gehen Deine Verantwortung und Deine Tätigkeit weit darüber hinaus. Wir suchen eine(n) engagierte(n) und vielseitige(n) Allrounder:in, die/der unser Team im Bereich Gästebetreuung verstärkt. In dieser Schlüsselposition gewährleistest Du einen reibungslosen Ablauf am Empfang und im Zimmerbereich. Das Wohlbefinden unserer Gäste hast Du immer im Blick.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Check-In und Check-Out:
* Professionelle Begrüßung und Betreuung der Gäste bei Anreise, während des Aufenthalts und nach der Abreise.
* Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen.
Gästebetreuung:
* Erfüllung der Gästewünsche und Sicherstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses.
* Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen zu Hotelangeboten und Umgebung.
Zimmermanagement:
* Koordination von Reinigungs- und Wartungsarbeiten in den Zimmern.
* Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Funktionalität der Gästezimmer.
Beschwerdemanagement:
* Professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden und Lösungsfindung vor Ort
Profil
* Hohes Maß an Flexibilität, da du die Bereitschaft besitzt in allen Abteilungen bei Bedarf auszuhelfen
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Dialog mit unseren internationalen Gästen und Partnern.
* Charmantes Auftreten, ausgezeichnete Umgangsformen sowie ein sehr gepflegtes Erscheinungsbild.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; eine weitere Sprachkenntnis wäre von Vorteil.
* Ausgeprägte Gästeorientierung
* hohe Qualitätsbewusstsein
* Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau oder vergleichbares in der Hotellerie oder im Tourismusbereich.
* Organisatorische Fähigkeiten mit Liebe zum Detail - du lebst Gastfreundschaft!
Wir bieten
* Bereitstellung einer Uniform inklusive Reinigung.
* Essensgutschein von Edenred.
* Jahresticket der Wiener Linien.
* Mitgliedschaft bei Corporate Benefits
Das kollektivvertragliche Mindestbruttogehalt für diese Position liegt auf Basis der Vollzeitbeschäftigung bei € 2.236,. Eine Überzahlung richtet sich nach Deinen beruflichen Erfahrungen und Qualifikationen.
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