LINDLPOWER Personalmanagement - ein Kontakt, viele Jobs!
Freude - Klartext - Vertrauen - dafür stehen wir!
Zeiss ist ein für seine Innovationen bekannter global tätiger Technologie-Konzern der optischen und optoelektronischen Industrie. Er zählt unter anderem zu den weltweit führenden Herstellern von Brillengläsern und augenoptischen Instrumenten. Die Vertriebs- und Servicegesellschaft für Österreich hat ihren Standort in Wien und arbeitet eng mit internationalen Kolleg:innen zusammen. Dabei hat sich das Unternehmen ein sehr familiäres Arbeitsumfeld bewahrt. Für den Bereich Customer Care suchen wir ehestmöglich nach einer Verstärkung in Vollzeit.
Aufgaben
Ihr Aufgabengebiet:
* Im Tagesgeschäft nehmen Sie B2B-Kundenanfragen im Bereich Augenoptik in erster Linie telefonisch entgegen, erfassen daraus die Aufträge in SAP und lösen die entsprechenden Bestellungen aus.
* Bei telefonischen Rückfragen beraten Sie Ihre Kunden kompetent und serviceorientiert.
* Auch Reklamationen sowie Einschleifaufträge bearbeiten Sie strukturiert und lösungsorientiert.
* Zu Guter Letzt sind Sie auch Schnittstelle zum Außendienst und anderen Innendienstabteilungen und unterstützen bei Verkaufsaktionen und Werbekampagnen.
Profil
Unsere Anforderungen:
* Wir wenden uns an Personen mit mindestens 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in der technischen Auftragsabwicklung/Customer Care bzw. im Vertriebsinnendienst oder Callcenter.
* Als Idealkandidat bringen Sie zusätzlich Erfahrung oder eine Ausbildung im Bereich Augenoptik mit. Dies ist jedoch kein Muss, wenn Sie entsprechendes Interesse und Bereitschaft zur fachlichen Einarbeitung zeigen.
* Dank Ihrer IT Affinität arbeiten Sie sicher mit ERP Systemen; SAP-/SalesForce Erfahrung ist jedenfalls ein Vorteil.
* Auch bei hohem Anrufaufkommen behalten Sie die Übersicht und überzeugen mit Dienstleistungsorientierung und sehr guter Telefonie Kompetenz und Kommunikationsstärke. Generell sind Sie ein offener Mensch mit positiver Grundeinstellung.
* Sie kommunizieren dabei ausgezeichnet in deutscher Sprache und beherrschen auch Englisch gut.
Wir bieten
Unser Angebot:
* Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher und sehr kommunikationslastiger Aufgabenbereich in einem renommierten, internationalen Unternehmen, das durch seine Sicherheit und Stabilität glänzt.
* Freuen Sie sich auf einen modernen, öffentlich ausgezeichnet erreichbaren Arbeitsplatz in Wien, gut planbaren Arbeitszeiten sowie eine Vielzahl von attraktiven Benefits und Zusatzleistungen.
* Diese Position ist mit einem Jahresbruttogehalt ab € 35.000,- dotiert, wobei eine Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation vorgesehen ist.
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