Für unser Tochterunternehmen, die TSG EDV-Terminal-Service Ges.m.b.H., suchen wir ehestmöglich oder nach Vereinbarung einen/n Mitarbeiter/in für 1st & 2nd Level Support (m/f/d) Servicedesk (Dienstort Neutal/Bgld., Hybrid Working).
Aufgaben
* ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb
* Dokumentationen im ITSM Ticket Tool
* Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team, die im Schichtbetrieb (7x24) für unsere Kunden tätig sind
* Lösungskompetenz im Bereich Office365, Print-und File Services & Benutzerverwaltung
Profil
* 2-3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
* abgeschlossene IT Ausbildung (z. B. relevanter Lehrabschluss, HTL)
* gute Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Produkten
* Windows 10 Client Administration
* Windows Server (Basiswissen)
* Active Directory
* Unterstützung bei typischen Desktop‑Anwendungsthemen (z. B. Google Chrome, Adobe Acrobat, 7zip, Antivirus‑Software, etc.)
* Bereitschaft zum Schichtdienst
* ausgezeichnete Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse
* Bereitschaft zur Weiterbildung (kundenspezifische Applikationen)
* hohe Servicebereitschaft, kontaktfreudig, teamfähig
Wir bieten
* Mitwirkung in einem dynamischen und hochprofessionellen Spezialisten‑Team
* Herausfordernde, spannende Tätigkeit
* Remote‑Working nach der Einarbeitung möglich
* Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden pro Woche)
* Offene Teamkultur und Flexibilität
* Interne Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
* Aus- und Weiterbildung
Das Jahres‑Mindestgehalt beträgt laut Kollektivvertrag € 35.658,- auf Basis Vollzeitbeschäftigung + Schichtzulage. Eine mögliche Überzahlung richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Ihrer Ausbildung.
Wir bei Atos möchten, dass sich alle Mitarbeiter wertgeschätzt und anerkannt fühlen. Unsere Karrierepfade für Mitarbeiter sind darauf ausgerichtet, Diskriminierungen zu verhindern, ungeachtet der Geschlechtsidentität, der sexuellen Ausrichtung, der Religion, der ethnischen Zugehörigkeit, des Alters, etwaiger Behinderungen, der Staatsbürgerschaft oder eines anderen Aspekts, der sie einzigartig macht. Überall auf der Welt haben wir eine Vielzahl von Programmen entwickelt, um die Atos Kultur der Inklusivität zu verankern, und wir arbeiten hart daran, dass alle Mitarbeiter die gleichen Chancen haben, ihren Beitrag zu leisten und das Gefühl haben am richtigen Ort zu sein.
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