Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen mit komplexer und hochverfügbarer IT-Landschaft, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für eine zentrale Service-Delivery- und Operations-Rolle. IT ist hier eng mit den Kernprozessen des Unternehmens verzahnt und entsprechend relevant für den laufenden Betrieb.
Aufgaben
Du willst Verantwortung für zentrale IT-Services übernehmen und dabei Technik, Menschen und Prozesse zusammenbringen?
Du fühlst dich wohl in einer Rolle mit hoher Sichtbarkeit, viel Abstimmung und klarer Ownership?
Du suchst keine reine Hands-on-Engineer-Position, sondern willst Services steuern und weiterentwickeln?
your passion
* End-to-End-Verantwortung für Service Delivery und Operations zentraler IT-Services
* Betreuung und Weiterentwicklung einer geschäftsrelevanten Hosting-Applikation
* Zentrale 2nd-Line-Schnittstelle zwischen IT, Business und externen Partnern
* Aktives Stakeholder- und Complaint-Management inkl. strukturiertem Problem Solving
* Sicherstellung von qualitativ hochwertigem Troubleshooting sowie Nachhalten und Challengen von Ergebnissen
* Steuerung und Koordination eines externen Teams mit Fokus auf Prioritäten, Qualität und Fortschritt
* Begleitung von Tests inkl. fachlicher Bewertung und Overseeing der Umsetzung
Profil
your competence
* Solides technisches Grundverständnis im Infrastruktur- bzw. Hosting-Umfeld
* Erfahrung im Betrieb, in der Steuerung oder Bewertung von IT-Services
* Fähigkeit, technische Ergebnisse einzuordnen und Operations-Prozesse aktiv zu steuern
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
* Hohes Maß an Eigenverantwortung und klarer Ownership-Anspruch
* Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
* Ein reines Engineer-Profil ohne Interesse an Steuerung, Kommunikation und Verantwortung passt nicht zu dieser Rolle
Wir bieten
benefits
* ÖPNV-Ticket
* Kantine
* Gleitzeit
* Gesundheitsvorsorge
* Homeoffice
* moderner Arbeitsplatz
* Firmenevents
* Fitness
Gehalt: von € 75000.00 bis € 80000.00 brutto/Jahr
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