Es ist unser Ziel der modernste dezentrale Bankensektor Österreichszu sein.
Wir sind stark in der Region verankert und mit unserer genossenschaftlichen Idee unterstützen wir unsere Kundinnen/ Kunden ihre Ziele bzw. Wünsche zu erreichen.
Wenn Du auf der Suche nach einem sinnstiftenden Jobin der Bank-& Finanzwelt bist,Verantwortung übernehmen möchtestundFreude am Mitgestalten hast, dann sollten wir uns kennenlernen. Bewirb Dich noch heute!
Gestalte Deine Zukunft - mit Deinen Kompetenzen
Deine Aufgabe:
Du entwickelst und steuerst unsere CX ganzheitlich – strategisch wie operativ – mit dem Ziel, unsere Kundenzufriedenheit und -bindung nachhaltig zu stärken.
Was auf dich wartet:
* Entwicklung und Umsetzung unserer CX-Strategie
* Analyse und Optimierung der Customer Journey
* Aufbau effizienter Prozesse, Tools und KPIs
* Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Vertrieb und Support
* Einführung datenbasierter CX-Technologien
* Förderung von CX-Wissen im gesamten Team
* Aufbau und Pflege einer Insight-Datenbank (qualitativ & quantitativ)
* Analyse von Kundendaten aus Umfragen, CRM, Social Media etc.
* Entwicklung von Dashboards und Berichten für datenbasierte Entscheidungen
* Planung und Durchführung von Marktforschung (z.B. Befragungen, Fokusgruppen)
* Monitoring relevanter KPI`sund regelmäßiges Reporting
Begeistere uns - mit Deinen Qualitäten
* Ein Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder Vergleichbares
* 3–5 Jahre Erfahrung im CX- oder Marketing-Umfeld
* Strategisches Denken und Hands-on-Mentalität
* Analytisches Gespür, Teamgeist und Kundenfokus
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Entfalte Dein Potential mit den besten Rahmenbedingungen
* Unterstützung Deiner fachlichen Entwicklung
* Flexibilität und Gestaltungsfreiraum ist uns wichtig
* Wir leben eine ausgewogene Work-Life-Balance und Remotework
* Zahlreiche Benefits als Lohn für Deinen Einsatz
* Bruttogehalt von 40.801,60 € pro Jahr, das tatsächliches Gehalt bereden wir in einem persönlichen Gespräch
Du willst mehr über uns erfahren, dann besuch uns doch auf unsererKarrierewebsite .
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