Unser Team in der Kund*innenbetreuung wächst! In der Position des Customer Care Specialists übernimmst du die Verantwortung für unsere Großkund*innen und bist ein wichtiger Baustein, um unsere globale Gruppe voranzubringen.
Du kannst gut mit Menschen umgehen, bist kommunikativ, hast bereits erste Erfahrung im Bereich Customer Care und hast Spaß an einer verantwortungsvollen Aufgabe in einem sehr schnelllebigen Markt.
Wir suchen als Erweiterung für unser tolles Team in Enzersdorf an der Fischa ein weiteres Teammitglied, welches uns auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden) im Daily Business tatkräftig unterstützt, mit uns gemeinsam wachsen und an spannenden Projekten mitwirken möchte.
Wenn Du dich von den folgenden Aufgaben und Fähigkeiten angesprochen fühlst, würden wir uns freuen, von Dir zu hören.
* Du kümmerst dich um die Betreuung internationaler Kund*innen und Ansprechpartner*innen in sämtlichen Anliegen sowie Rückfragen.
* Du verantwortest die Auftragsbearbeitung und -administration anhand unseres internen Kommunikationssystems.
* Du arbeitest eng mit den operativen Abteilungen und den Frächter*innen im Rahmen der Bearbeitung von Kund*innenanfragen zusammen.
* Du übernimmst das Reklamationsmanagement in Eigenverantwortung.
* Du bist für die Prüfung von Schadensmeldungen zuständig.
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du bringst Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit, im Idealfall hast du bereits Erfahrung im Logistik- bzw. Speditionsbereich gemacht.
* Du bist fließend auf Deutsch in Wort und Schrift und in der englischen Sprache kannst du dich gut verständigen (zumindest B2).
* Du hast Spaß und Freude an Kommunikation.
* Hands-on Mentalität und Lösungsorientierung bringst du mit.
* Du legst großen Wert auf Kund*innenzufriedenheit.
* Ein großartiges Team: Du trittst nicht einfach einem Unternehmen bei – du wirst Teil einer unterstützenden, inspirierenden Community mit einem ganz besonderen Teamspirit.
* Ownership & Wachstum: Übernimm Verantwortung für deinen Bereich und gestalte ihn mit deinen Ideen. Wir fördern kontinuierliche Weiterentwicklung und proaktives Mitgestalten.
* Flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite dort, wo du am produktivsten bist – in unserem HQ am Wiener Hauptbahnhof oder von zu Hause aus, gemäß unserer Home-Office-Regelung.
* Moderner Arbeitsplatz: Freu dich auf eine top ausgestattete Arbeitsumgebung mit Besprechungsräumen, Kollaborationsflächen, Ruhezonen sowie Telefonboxen für konzentrierte Gespräche.
* Internationales Scale-up-Umfeld: Flache Hierarchien und offene Kommunikation ermöglichen schnelle Entscheidungen und echten Impact.
* Teamevents & gemeinsame Erlebnisse: Unsere Events stärken die Zusammenarbeit, fördern den Austausch und schaffen besondere Momente abseits des Arbeitsalltags.
* Offene Feedbackkultur: Regelmäßiges, konstruktives Feedback unterstützt kontinuierliches Lernen, persönliche Entwicklung und gemeinsamen Erfolg.
* Gründliches Onboarding: Wir sorgen dafür, dass du von Tag eins an bestens vorbereitet bist und dich sicher in deinen neuen Aufgaben fühlst.
* Learning & Development: Wachse in deinem eigenen Tempo mit Zugang zu vielfältigen Trainingsmöglichkeiten über unsere Quivo Academy.
* Mitarbeitervorteile: Profitiere von exklusiven Vergünstigungen für den Job und den Alltag.
* Snacks & Getränke: Kaffee, Tee, Wasser und Snacks stehen jederzeit bereit – bedien dich!
* Kein Dresscode: Sei du selbst – komm, wie du bist.
Für diese Position bieten wir ein attraktives und leistungsbezogenes Bruttomonatsgehalt, welches sich nach der Berufserfahrung und der vorhandenen Qualifikation richtet. Das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag beträgt € 2.663,50 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis.
Wenn du Teil eines Teams sein möchtest, das gemeinsam Erfolge feiert und eine positive, kooperative Arbeitsatmosphäre lebt, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Wir behalten uns das Recht vor, diese Stelle zu schließen, wenn eine große Anzahl von Bewerbungen eingeht.
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