Housekeeping Supervisor (m/w/d) bei JO&JOE Vienna, Vollzeit, ab sofort
Hello Salut Servus Ciao Oi Grüß Gott
Für unser Hostel in Wien
suchen wir dich, eine/n engagierte/n und erfahrene/n
Housekeeping Supervisor (m/w/d)
. Wenn du eine Führungspersönlichkeit mit einem Auge für Details und Leidenschaft für exzellenten Service bist, dann bist du bei uns genau richtig
Wer sind wir?
JO&JOE ist eine Marke, die 2017 gegründet wurde. Unsere "open houses" vereinbaren den Komfort eines Hotels und die Freundlichkeit eines Hostels durch gemütliche, bunte und offene Wohnräume. Mit idealen Standorten in internationalen Städten bieten unsere Hostels ein Erlebnis für Reisende und Einheimische (Rooftops, Restaurants, Bars, Events, erschwingliche Designerzimmer, etc.).
Deine Aufgabenbereiche
Als Housekeeping Supervisor bist du der Dreh- und Angelpunkt unserer Hauswirtschaftsabteilung und trägst maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Gäste bei.
Dein Team leiten und entwickeln
* Du leitest und verwaltest das Team der Hauswirtschaftsabteilung und überblickst alle Aspekte der Einstellung, Schulung, Zeitplanung, Leistungsbewertung und disziplinarischen Maßnahmen.
* Du koordinierst die Früh- und Spätschichten und stellst einen reibungslosen und effizienten Ablauf in der Wäscherei sicher, indem du bei Bedarf unterstützt.
* Du förderst eine positive Arbeitsatmosphäre und bist die erste Ansprechperson für deine Kolleg:innen.
Exzellenz in Sauberkeit und Qualität
* Du entwickelst und implementierst umfassende Reinigungs- und präventive Wartungsprogramme, um die Ästhetik und Langlebigkeit unserer Einrichtung zu erhalten.
* Du hältst strikte Sauberkeitsstandards ein, führst regelmäßige Inspektionen (Gästezimmer, Suiten und öffentliche Bereiche) durch und arbeitest eng mit externen Auftragnehmern zusammen, um stets höchste Qualität zu gewährleisten.
* Du überwachst die Pflege aller Bereiche und stellst sicher, dass alles unseren hohen Ansprüchen genügt.
* Du bist für die Qualitätssicherung nach unseren Standards verantwortlich und überwachst die Einhaltung unserer Verhaltens- und Sicherheitsrichtlinien.
* Du arbeitest eng mit unserer Technikabteilung zusammen, um technische Mängel schnell zu beheben und die Wartungsbedürfnisse der Gästezimmer zu erfüllen.
Unseren Gästen ein Lächeln schenken
* Du zeigst höchste Gastfreundschaft und Professionalität im Umgang mit Gästen, nimmst Beschwerden umgehend entgegen, erfüllst Sonderwünsche und koordinierst die Anforderungen des Housekeeping.
* Du bearbeitest Gästeanfragen und -beschwerden zügig, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu sichern.
* Du stellst sicher, dass der Zimmerstatus umgehend an die Rezeption kommuniziert wird, um einen effizienten Check-in/Check-out zu ermöglichen.
* Du bist für die Verwaltung des Lost & Found verantwortlich und stellst sicher, dass alle Prozeduren eingehalten werden.
Effizientes Management und Organisation
* Du überwachst die Ausgaben der Abteilung, einschließlich Personalkosten, Uniformkosten, Wäschebestand, Reinigungsmittel und beauftragte Dienstleistungen, um die festgelegten finanziellen Ziele zu erreichen.
* Du führst genaue Bestandsaufzeichnungen, nimmst regelmäßige Inventuren vor und schlägst auf dieser Basis notwendige Maßnahmen vor.
* Du erstellst jährliche Budgets für Personal- und Betriebskosten und lieferst wertvolle Beiträge zum Investitionsplan.
* Du verwaltest den Wäschebestand und die Gästebedarfsartikel und unterstützt bei der Bedarfsermittlung und Bestellung von Verbrauchsmaterialien.
Was du mitbringst
* Drei bis fünf Jahre nachweisliche Erfahrung in verschiedenen Managementfunktionen im Bereich Rooms Operations, idealerweise als Housekeeping Supervisor oder in einer ähnlichen Rolle.
* Die Fähigkeit, Prioritäten effektiv zu setzen und dich an sich verändernde betriebliche Anforderungen anzupassen.
* Eine beständige Arbeitsmoral, einen soliden Geschäftssinn und ein unerschütterliches Engagement für exzellenten Service.
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich); weitere Sprachen sind ein Plus.
* Ein scharfer Blick für Details und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
* Du bist ein echtes Organisationstalent, belastbar und flexibel.
* Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
* Kenntnisse in Property-Management-Systemen (z.B. Opera, Knowcross) sind von Vorteil.
* Du bist rechtlich in Österreich zur Arbeit berechtigt.
Was wir dir bieten
* 30% Mitarbeiterrabatt auf unsere F&B Hostel-Services
* Monatliche Zuschuss für deine Jahreskarte der Wiener Linien
* Internationales, dynamischen Team
* Nach 6 Monaten "Discovery" Phase, kannst du auch eine "ALL Heartist" Karte beantragen und im ACCOR Netzwerk weltweit tolle Sonderpreise ergattern.
* Regelmäßige Teamtreffen und besondere Team-Events, bei denen wir gemeinsam Erfolge feiern.
Für diese Position ist ein Bruttomonatslohn
ab € 2.263
,- vorgesehen, natürlich ist eine Überzahlung bei entsprechender Vorerfahrung und Qualifikationen vorgesehen.
Klingt das nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns unvergessliche Gastfreundschaftserlebnisse.