Gesucht: IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d) bei WOERLE
Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und Probleme aller Unternehmensbereiche. Nach dem Onboarding-Prozess bist Du in der Lage selbstverantwortlich oder mit Deinen Kolleg:innen die eintreffenden Anfragen aufzunehmen, für den 2nd/3rd Level aufzubereiten oder aber auch selbst zu lösen.
1st Level Support für alle Fachbereiche im Unternehmen
Betreuung unserer Unternehmensapplikationen im 1st Level Support
Administration des Ticket-Systems
Dokumentation der Systemlandschaft sowie der Lösungen aus den Tickets
Unterstützung der Fachbereiche bei der Analyse und Identifizierung von IT-Anforderungen und Optimierungspotenzialen
Mitgestaltung der fortlaufenden Prozess-Digitalisierung sowie Unterstützung bei IT-Projekten
#J-18808-Ljbffr