Wir suchen einen IT-Generalisten mit ausgeprägten Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten. Sie benötigen solide technische Expertise, große organisatorische Fähigkeiten und das Selbstvertrauen, eigenständig in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Wenn Sie Erfahrung in IT-Verwaltung und -Support haben – und daran interessiert sind, zu lernen und zu wachsen – könnte dies die perfekte Rolle für Sie sein
Sie werden Teil des IT-Teams von Johnson Controls im Bereich DACH und Global IT sein und unsere Nutzer in Österreich unterstützen.
Ihre Aufgaben
* In dieser Position übernehmen Sie die erweiterte IT-Unterstützung und die Verwaltung der End-User-Computing-Operationen. Ihr Einsatzort ist Wien. Reisen zu weiteren österreichischen Standorten sind bei Bedarf erforderlich. Zu Ihren Kernaufgaben gehören:
* Second-Level-Support für Intune-verwaltete Geräte, Office-365-Anwendungen und Enterprise-Endpunkte (Windows, iOS, Android).
* Analyse und Behebung eskalierter Probleme aus L1- und globalen L3-Teams, um eine schnelle und effiziente Lösung von Incidents und Service Requests sicherzustellen.
* Verwaltung von IT-Operationen wie Microsoft-Intune-Administration, Office-365-Diensten, Patch-Management und Einhaltung der Endpoint-Sicherheitsrichtlinien.
* Unterstützung der Asset-Management-Prozesse, einschließlich physischer Inventur, PC-Imaging, Deployment und Hardware-Lifecycle-Management.
* Informieren Sie Nutzer über IT-Best Practices, Cybersicherheitsmaßnahmen, MFA und unterstützen Sie bei Onboarding und Trainings.
* Bereitstellung von \"Hands and Eyes\" Support vor Ort für globale IT-Teams, einschließlich physischen Troubleshooting, Hardware Checks sowie Unterstützung von Aufgaben, die eine lokale Präsenz erfordern.
Wonach wir suchen
Erforderlich
* Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen technischen Rolle.
* Expertise in Intune-Geräteverwaltung, Microsoft 365-Verwaltung und Windows-Fehlerbehebung.
* Fundiertes Wissen über Active Directory, Azure AD, Cloud-Dienste und Best Practices im Bereich Cybersicherheit.
* Ausgezeichnete Problemlösungs-, Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten.
* Fähigkeit, selbstständig und kooperativ in einer schnelllebigen IT-Umgebung zu arbeiten.
* Selbstbewusstes Prioritätenmanagement und professionelles Auftreten.
* Fließend in Deutsch und Englisch.
Bevorzugt
* Bachelorabschluss in Informatik, IT oder gleichwertiger Erfahrung.
* Microsoft Certified: Azure Fundamentals
* CompTIA Security+ / Network+ / A+
Unsere Kultur
Bei Johnson Controls haben Sie die Möglichkeit, an einigen der spannendsten Projekte des heutigen Marktes mitzuarbeiten. Unsere hart arbeitenden Mitarbeiter stärken uns, und wir glauben daran, Teil eines Teams zu sein, das offen, kollaborativ, ergebnisorientiert, fleißig und vor allem Spaß macht.
Wir sind überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion wichtig sind und einen Unterschied machen. Indem wir den wahren Wert von Vielfalt und Inklusion annehmen, uns daran gewöhnen, wichtige Gespräche zu führen, und verschiedene Perspektiven wertschätzen, werden wir einer der begehrtesten Arbeitsplätze sein.
Für diese Position (Vollzeit 38,5 Stunden) wird ein Mindesttarifvertragsgehalt von 3.400 € (Tarifvertrag für die Metallindustrie) vorgesehen. Eine erhebliche Überzahlung hängt von Ihren Qualifikationen und Ihrer Berufserfahrung ab.
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