TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG
GENERAL SERVICE & SALES
MINIMUM 30 WOCHENSTUNDEN
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MAGENTA, der führende Anbieter von Telekommunikationslösungen für Mobilfunk, Festnetz und Internet, arbeitet an der gemeinsamen digitalen Zukunft Österreichs und bietet die beste Beratung über alle Kontaktkanäle. Die Zufriedenheit der Kunden liegt MAGENTA sehr am Herzen, daher lösen die Mitarbeitenden nicht nur alle Anliegen, sondern bieten als Zusatzservice gleichzeitig auch eine Beratung für das optimale Produktpaket aus den Bereichen Internet, Entertainment und Mobile an.
Zur Verstärkung am Standort Wien (Zentrumnähe, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel) suchen wir ab sofort kompetente und freundliche Kommunikationstalente.
BEST in Service – unser Motto als KUNDENBERATER bei MAGENTA.
Gesucht werden flexible und kommunikative Personen, die begeistern können und Freude an der Arbeit mit Kunden haben.
Deine Aufgaben:
* Beratung und Betreuung von Privatkunden, telefonisch und schriftlich
* Umfassendes Kundenservice: Reklamationsbearbeitung, Beschwerdemanagement
* Individuelle Angebotserstellung z.B. um Kunden von einer Kündigung abzuhalten
* Bedarfsgerechter aktiver Verkauf: Vertragsverlängerungen, Zusatzpakete, neue Produkte und Lösungen
Dein Profil:
* Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
* Perfekte Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift), Englischkenntnisse schaden nicht
* Sehr gute MS-Office