Customer Success Manager (m/w/d) für Schlüsselkunden
Wir suchen Customer Success Manager (m/w/d) für Schlüsselkunden
die Verantwortung für einen strategischen Großkunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen wollen
die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen
betreust Du als zentrale Ansprechperson unseren Kunden bei fachlichen und technischen Problemen rund um die Leitstellen-, Ticketing- und Fahrgastinformationsprodukte für Busse und Straßenbahnen
stellst Du den applikatorischen Betrieb der IVU-Software-Produkte gemeinsam mit unseren Kunden sicher – dazu gehört bspw. die Konfigurationsanpassungen der Standard-Software als auch die Durchführung von Releaseupdates und weiteren Installationen
analysierst Du Kundenmeldungen und -wünsche
übernimmst Du eine koordinierende Rolle im Querschnittsteam aus Softwareentwicklung, Projektbereich, Customer Service und Vertrieb.
arbeitest Du in einem standortübergreifenden Team und hast als lokaler Experte spezifische Markt- und Kundenkenntnisse
Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)
die Informatik, Physik, Mathematik, Elektrotechnik oder ein verwandtes Fach studiert haben und relevante Berufserfahrung in einem technisch vergleichbaren Umfeld mitbringen
die neben guten Deutsch- auch gute Englischkenntnisse mitbringen
mit einer hohen IT-Affinität und Spaß an technischen Systemen
die kommunikativ stark sind und gerne eng mit Kunden zusammenarbeiten
die Freude an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind
Für diese Position wird abhängig vom Qualifikationsprofil ein marktkonformes Gehalt geboten. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt dieser Position, gem. Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik, bei EUR 3.222,00 brutto/Monat liegt. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Interessiert?
Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen, indem Du auf den Bewerben-Button klickst:
Bei Fragen zu dieser Stellenausschreibung oder zu Deiner Bewerbung, sind wir gerne für Dich da. Schreib uns einfach eine E-Mail oder ruf uns an.
Wir freuen uns auf Dich!
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