Du bist serviceorientiert, technisch versiert und überzeugst Kund:innen mit deiner Expertise? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
Unser Auftraggeber ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Energiemanagement-Lösungen mit Fokus auf Nachhaltigkeit. Für den Standort im 12. Bezirk in Wien (öffentlich sehr gut erreichbar) suchen wir Verstärkung im Kundensupport – ideal für Berufseinsteiger:innen mit technischer Ausbildung.
Ihre Aufgaben
* Erste Anlaufstelle für technische Anliegen von B2B-Kund:innen aus der DACH-Region
* Unterstützung bei der Analyse und Bearbeitung technischer Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an den Second-Level-Support
* Durchführung einfacher Fehleranalysen und Ferndiagnosen via Remote-Zugriff
* Dokumentation von Supportfällen und laufende Kommunikation mit Kund:innen
* Mitarbeit an internen Projekten zur Optimierung technischer Lösungen
* Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus verschiedenen Fachabteilungen
Ihr Profil
* Abgeschlossene HTL mit Schwerpunkt Telekommunikation, Nachrichtentechnik, Mechatronik, Elektronik, oder vergleichbar
* Erste praktische Erfahrungen (z.B. durch Praktika oder Projektarbeit) sind von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld
* Ausgeprägtes Servicebewusstsein, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit runden das Profil ab
Unser Kunde bietet:
* Spannendes und internationales Umfeld
* Gute Öffentliche Anbindung
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten und 1 Tage HO/Woche
Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt auf Vollzeitbasis ab € 2.800 vorgesehen. Zusätzlich erhalten Sie steuerfreie Essensgutscheine.
Ihr Kontakt:
Renata Ivkovic I Senior Account Manager
DIS AG
Mariahilferstraße 123/5
1060 Wien
Phone
Mobil
E-Mail renata.-