Sie suchen nach einer neuen Herausforderung in einem Hotel mit einem außergewöhnlichen Konzept?
Wenn auch Sie Professionalität und Begeisterung leben möchten und gerne bereit sind Aussergewöhnliches für unsere Gäste zu leisten, so bewerben Sie sich jetzt bei uns!
In dieser wichtigen Position haben Sie die Möglichkeit, Ihre Begeisterungsfähigkeit und Professionalität an vorderster Stelle auszuleben.
Anstellungsart: Vollzeit
Generelle Aufgaben:
Wahrnehmung und Handlung nach den Unternehmenszielen
Zimmerzuteilungen mit Absprache der Chef de Reception
Zusammenarbeit mit Verkaufspartnern
Know-how der neuesten Seminartechnik kennen
Pflege der Seminar-Adresskartei
Koordination der Abläufe mit den anderen Abteilungen
Monatliche Seminarstatistiken
Aktive Mitarbeit an der Reception
Hauptaufgaben:
Verkauf von Seminaren per Telefon und im Haus
Organisation und Betreuung der Seminare = Ansprechperson
Wichtig: Begrüssung & Verabschiedung, Hotelrundgang und Vorstellen der Seminarräumlichkeiten
Koordination der Seminarräume
Gesamte Korrespondenzabwicklung der Veranstaltungen und Reservierungen
Nachfassen von Veranstaltungs- und Tagungsofferten
Laufzettel für Seminare schreiben und entsprechende Abklärungen mit den Firmen machen
Aktive Mitarbeit zur Erreichung des Roomsbudgets
Erreichen der Average room rate nach Budget
Optimierung der Auslastung und des RevPar
Erreichen eines positiven Arbeitsklima an der Reception
Receptionsablösung
Sowie alle an der Reception anfallenden Arbeiten:
Verkauf des Hotels per Telefon, Mail und an der Réception
Optimale Organisation des Gästeempfangs und der Zuteilung der Zimmer
Besorgt für eine überdurchschnittliche Betreuung der Gäste, besonders deren Spezialwünsche
Sicherstellung der Arbeitsabläufe Frühdienst und Spätdienst anhand der Aufgaben der Checklisten
Sicherstellung eines reibungslosen Kommunikationsflusses zwischen den Schichten an der Reception und zu den verschiedenen Abteilungen (Traceliste, Info für Alle)
Prompte Verarbeitung der Gäste- und Hotelkorrespondenz wie Offerten, Bestätigungen, Laufzettel für Gruppen / Bankette und Caterings, Rechnungen, Wochenpläne, Menüs und Menüpläne
Check-in, Check-out, Telefonservice, Annahme Reservierungen, Rechnungsbetreuung etc.
Saalbeschriftungen
Tagesabschlüsse
Verwaltung der Gutscheine
Führung und Säuberung der Adresskartei
Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch
Follow up bei den verschiedenen Angeboten
Perfekte Kenntnisse über die Verhaltensweise bei Feueralarm
Kontrolle der Sauberkeit im Büro und in der Lobby
Kontrolle der Empfangskasse und korrekte Übergabe
Kennen des Spa Angebots, Gäste im Spa abrechnen, Lounge aufräumen
Koordination der Restaurantreservationen
Informationspflicht über Veranstaltungen und Aktivitäten in der Region
Sie verfügen über eine Berufsausbildung mit eidg. Fähigkeitszeugnis als Hotelkauffrau-/mann, Hotelkommunikationsfachfrau/-mann oder Abschluss einer Hotelfachschule. Zudem verfügen Sie bereits über Erfahrung in einer ähnlichen Position.
Sie beherrschen die Deutsche Sprache einwandfrei in Wort und Schrift, von Vorteil ist die Schweizerdeutsche Muttersprache. Weitere Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil.
Einen Arbeitsplatz in einem der führenden Seminarhotels der Zentralschweiz, ein hoch motiviertes Team und zeitgemässe Anstellungsbedingungen.
Als Mitarbeiter in einem Betrieb der Private Selection Hotels erhalten Sie Vergünstigungen in anderen Betrieben der Gruppe.
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