Eurotours ist Österreichs führender Direkt-Reiseveranstalter in Europa. Vom Firmensitz in Kitzbühel aus, wo Urlaubsbuchungen auch im eigenen Reisebüro möglich sind, vermarktet Eurotours Reisen in alle Welt.
Eurotours zählt zu dem vielfältigen Markenportfolio von VERKEHRSBUERO TRAVEL. Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.
Als Operation Manager bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen, Partner:innen und interne Teams und sorgst mit klarer Kommunikation und lösungsorientiertem Handeln für einen reibungslosen Reiseverlauf. Für Mitarbeitende in Deutschland ermöglichen wir außerdem bis zu 100 % Homeoffice.Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kund:innenanfragen zu geplanten und bereits gebuchten ReisenAbwicklung von Reiseänderungen und kurzfristigen AnpassungenKommunikation mit Lieferanten und Partner:innen wie Hotels, Airlines und Agenturen vor OrtSchnittstellenmanagement zum CallcenterSchnelles und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kund:innen-Problemen (Troubleshooting)Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Buchungssystemen
Abgeschlossene Berufsausbildung (touristische Kenntnisse bzw. Berufserfahrung von Vorteil)Ausgeprägte Kund:innen- und ServiceorientierungKommunikationsstärke in Wort und Schrift (Deutsch & Englisch)Flexibilität, Belastbarkeit und EigenverantwortungSehr gute MS-Office-KenntnisseBereitschaft zu gelegentlicher Wochenendarbeit auf Basis einer 5-Tage-WocheTechnisches Verständnis für Buchungssysteme und Tools
Teamgefühl : Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene FirmeneventsWeiterbildung : Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und EntwicklungsprogrammKarriereleiter : Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe ÖsterreichsFlexibilität : Wir finden ein Arbeitszeitmodell, dass zu uns gemeinsam passtFreizeit : Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.AtFamilie : In unserer Kinderkrippe/-garten am Standort Kitzbühel sind deine Kinder stets gut aufgehobenKantine : Täglich vergünstigtes MittagessenGesundheit : Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & CoZentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Für diese Position (Vollzeit) gilt das Mindestbruttogehalt der Verwendungsgruppe C des KV für Angestellte in Reisebüros mit der Bereitschaft zur individuellen Überzahlung.
DEINE CHANCE MITZUGESTALTENDu erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen.Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein!Jetzt bewerben und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten!#creatingmemories
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