Technischer Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d)
Deine Rolle im Team
* Bearbeitung von 2nd-Level-Kunden/innenanfragen zu technischer Software
* Telefonische Unterstützung für Systempartner
* Aufbereitung komplexer Themen sowie deren Übergabe an die zuständigen Abteilungen
* Weiterleitung von Kundenfeedback zu neuen Produkten und Funktionen an die Produktentwicklung und das Produktmanagement
* Technische Aufbereitung von Reklamationsfällen für das Inside Execution-Team
* Mitgestaltung und Pflege der Wissensdatenbank
Dein Profil
* Eine technische Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
* Gutes Grundverständnis für IoT (Internet of Things)
* Erfahrung im technischen Support und/oder Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik sind ein Plus
* Interesse an erneuerbarer Energie und Technik
* Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude daran, unsere Kunden zu vertreten und gemeinsam Lösungen zu finden
Das erwartet dich
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten für eine bedarfsorientierte Gestaltung deines Arbeitstages
* Extra Urlaubstage für langjährige Betriebszugehörigkeit
* Diverse Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing, vergünstigte Fitnesscentermitgliedschaften und mehr
* Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (MEP) für direkten Profit vom Unternehmenserfolg
* Modern ausgestattete Arbeitsplätze an allen Standorten inklusive eigener Kantine im Headquarter in Freistadt
* Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung und Umsetzung eigener Ideen
* Ein motiviertes, dynamisches Team mit Leidenschaft für unsere Mission und eine familiäre "Du-Kultur"
Das Gehalt liegt bei ca. € 2.700,- brutto pro Monat für 38,5 Wochenstunden. Über deine individuelle Bezahlung sprechen wir persönlich. Uns ist wichtig, was du kannst – dein Geschlecht ist uns egal.
Wir sind ein internationales Cleantech-Unternehmen aus Österreich, das an den Megatrends erneuerbare Energie, Digitalisierung und E-Mobilität arbeitet. Unser Ziel ist es, dezentrale Energiesysteme zu bauen, die jedem Menschen saubere, elektrische Energie sichern und die Abkehr von fossilen Energieträgern ermöglichen. Wir setzen auf Innovation und gemeinsames Engagement für die Energiewende.
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