Als fachkundige Beraterin erhalten Sie eine zentrale Rolle bei der Kundenzufriedenheit. Wir suchen jemanden, der mit Kunden im Verkaufsinnendienst zusammenarbeitet.
Ihre Aufgaben:
* Unabhängig und verantwortungsvoll erfassten und bearbeiten Kundenbestellungen über Telefon, Internet oder E-Mail
* Fachgerechte Kundenberatung (Fachhändler, Handwerker) am Telefon
* Präzise Auskünfte zu Preisen und Lieferzeiten sowie Reklamationsbearbeitung
Ihr Profil:
* Kenntnisse in Einrichtungs- und Produktbereichen: Vorhänge und Möbelstoffe, Parkett und Laminat, textile und elastische Bodenbeläge wären vorteilhaft
* Mehrfacher Erfahrungswert als Berater in ähnlicher Position oder im B2B-Kundenkontakt
* Verkaufs- und Beratungskompetenz, Kundenorientierung
* Genaue, strukturierte Arbeitsweise
* gute EDV-Kenntnisse und routinierter Umgang mit den gängigen Office-Programmen
* offene Persönlichkeit mit guten Umgangsformen
* Teamfähigkeit
* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot:
1. Arbeitsplatz in einem krisensicheren Betrieb mit langfristiger Perspektive
2. Umfassende Einschulung in Ihren zukünftigen Aufgabenbereich
3. Attraktives Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team
4. Sehr gutes Betriebsklima
5. Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
6. Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit
7. vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
8. Parkplatz unweit des Arbeitsplatzes
9. gute öffentliche Verkehrsanbindung
10. betriebliche Veranstaltungen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, ...)
11. wöchentlicher Obstkorb für die Mitarbeiter