Spezialist:in Trassen- / Kapazitätsgrundlagen (Servicemanager:in)
ÖBB-Infrastruktur AG
Wien-Leopoldstadt, Wien 1020 AUT
Normalarbeitszeit Gleitzeit, 38,5 Std.
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Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des #TeamOEBB werden!
Wir im Geschäftsbereich Netzzugang (NZ) sind als direkter Servicepartner für Eisenbahnverkehrsunternehmen (EVU) die erste Anlaufstelle und ermöglichen den Zugang zum Schienennetz der ÖBB-Infrastruktur.
Wir stellen Fahrwegkapazitäten (Fahrplantrassen) und alle damit verbundenen Anforderungen diskriminierungsfrei bereit.
Dein Job
* Deine Aufgabe ist die Aufbereitung der Kundenbestellungen (EVU) für die Fahrplankonstruktion.
* In deiner Rolle übernimmst du die serviceorientierte Kunden:innenbetreuung inkl. bidirektionaler Informationsaustausch.
* Du bist in Abstimmungen mit Kund:innen und Infrastrukturbetreibern.
* Eine weitere Aufgabe ist die Vertretung von Kund:inneninteressen auf nationaler / internationaler Ebene.
* Du bist für die Behandlung von Kundenanfragen zum Thema „Fahrwegkapazität“ verantwortlich.
* Du verfügst über ein technisches Verständnis, die Fähigkeit, komplexe Systeme zu bedienen, und übernimmst die Systembedienung (z.B. M-AMA, PCS).
* Weitere Aufgabengebiete sind die Sicherstellung der Servicequalität, Prozessverbesserung, Konflikterkennung und Konfliktlösung.
* Du bist für die Bewertung zukünftiger Änderungen der Eisenbahninfrastruktur unter Berücksichtigung eigener sowie kundenspezifischer Strategien verantwortlich, mit dem Ziel einer effizienten Nutzung.
Dein Profil
* Du kannst mehrjährige Erfahrung als Fahrdienstleiter vorweisen.
* Idealerweise hast du Kenntnisse in der Verkehrsabwicklung im Personenverkehr.
* Sehr gute Kenntnisse der relevanten Normen und Prozesse sowie fundiertes Wissen im operativen Eisenbahnbetrieb setzen wir voraus.
* Du bist versiert im Umgang mit MS-Office.
* Planung, Organisation, Problemanalyse und Beurteilung eisenbahnbetrieblicher und technischer Sachverhalte zählen zu deinen Stärken.
* Ein kundenfreundliches Auftreten und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit.
* Du bist teamfähig und stressresistent.
Unser Angebot
* Als größtes Klimaschutzunternehmen bieten wir dir einen sicheren, nachhaltigen Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben und der Chance, einen Beitrag zur klima- und umweltfreundlichen Mobilität zu leisten.
* Besondere Konditionen bei Bahnreisen, in unseren Reisebüros, Ferienhäusern und Appartements, hausinternes Car-Sharing, Vergünstigungen bei Partnerunternehmen sowie eine moderne Kantine.
* Unser Wohnungsservice bietet bundesweit Wohnungen für ÖBB-Mitarbeiter:innen.
* Du kannst die Fahrbegünstigung nutzen, um Österreich umweltfreundlich mit der ÖBB zu entdecken.
* Wir legen Wert auf die Gesundheit unserer Mitarbeitenden und bieten regelmäßig Gesundheitschecks, Gesundheitstage und Impfaktionen.
* Hervorragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sind bei uns selbstverständlich.
* Für die Position des/der Spezialist:in Trassen-/Kapazitätsgrundlagen ist ein Mindestgehalt von € 53.696,16 brutto jährlich vorgesehen, Überzahlungen sind je nach Qualifikation möglich.
Jetzt bist du am Zug!
Bitte bewerbe dich online mit Motivationsschreiben und Lebenslauf. Als interne/r Bewerber:in füge idealerweise deinen SAP-Auszug bei.
Besuche unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte für Fragen oder weitere Informationen. Unser Team unterstützt dich gerne persönlich vor Ort. Mehr Infos unter: ÖBB JobShop – Job-Beratung in Wien Mitte The Mall - ÖBB Karriere (oebb.at).
Wir begrüßen besonders Bewerbungen von Frauen und weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme eine Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.
Ansprechpartner:innen
Bei fachlichen Fragen: Barbara Kruse-Linzer, +436646177288
Bei Fragen zum Bewerbungsprozess: ÖBB Recruiting Team, 05 1778 97 77888
Über das Unternehmen
Seit 1923 prägt die ÖBB die Mobilität in Österreich, verantwortet moderne Infrastruktur und die Beförderung von Menschen und Gütern.
Eine Karriere bei den ÖBB ist vielfältig und sinnstiftend: Als größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor bewegen wir ganz Österreich, fördern Innovation, sind ein verlässlicher Arbeitgeber und unterstützen die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden.
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