Die Zermatter Top-Adresse ist ein Vier-Sterne-Haus voller familiärer Gemütlichkeit. Echte Zermatter Gastfreundschaft in 3. Generation.
Unsere Gäste schätzen die freundliche, ungezwungene Wohlfühlatmosphäre, die mit viel Liebe zum Detail gestaltet worden ist. Eine Symbiose aus traditioneller Alpen-Architektur und modernem Design.
Mitarbeiter schätzen das freundliche Arbeitsklima, flache Hierarchien und verschiedenartigste Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Anstellungsart: Vollzeit
Insbesondere in Ihrer Funktion als Revenue und Reservation Manager:
* Verantwortung für das gesamte Reservierungsmanagement
* Bearbeitung von Individual-, Gruppen- und Agenturbuchungen
* Pflege und Kontrolle der Buchungssysteme (PMS, Channel Manager, CRS)
* Entwicklung und Umsetzung von Revenue-Management-Strategien
* Analyse von Markt-, Wettbewerbs- und Buchungsdaten
* Tägliche Überwachung und Optimierung von Zimmerpreisen und Verfügbarkeiten
* Erstellung von Forecasts, Budgetgrundlagen und Reports
* Enge Zusammenarbeit mit der Direktion und Front Office
* Pflege und Ausbau von Kontakten zu Reiseveranstaltern, OTAs und Vertriebspartnern
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität entlang der gesamten Guest Journey
Übernahme der Verantwortung und Organisation bei Abwesenheit des Chef de Reception und der Direktion
Ebenso gehören dazu:
* Betreuung unserer internationalen Gäste
* Beratung der Gäste bezüglich Ausflugsmöglichkeiten, Veranstaltungen und Dienstleistungen
* Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch
* Allgemeine Büroarbeiten
* Deutsch auf Muttersprach Niveau
* Abgeschlossene Hotellerie- oder KV-Ausbildung
* Mehrjährige Erfahrung an der Hotelreception
* Berufserfahrung im Reservations- und/oder Revenue Management
* Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Zahlenaffinität
* Strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse
* Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationstalent
* Moderner neu renovierter Hotelbetrieb
* geregelte Arbeitszeiten
* junges, motiviertes Team
* vielfältiges Tätigkeitsgebiet
* Einbringung eigener Ideen
* Weiterbildungen
* Jahresstelle
* Unterkunft auf Wunsch vorhanden
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