Das sind wir
Wir als ServiceNow-Team sind für die Verwaltung, Weiterentwicklung und den Betrieb der ServiceNow-Plattform innerhalb der Österreichischen Post AG verantwortlich. Unsere Aufgaben beinhalten den technischen Betrieb, Wartung, Entwicklung und Anpassungen sowie das Thema Service Management allgemein. Hast du Interesse mit uns den Überblick zu bewahren, mit Hausverstand zu agieren, Optimierungen zu identifizieren und konzernweit zu kommunizieren? Dann ist deine Bewerbung für diese Position genau richtig!
Aufgaben
* Du verantwortest die Pflege, Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der CMDB in ServiceNow
* Du bist für Implementierungen und den Betrieb im Modul ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management) zuständig
* Du verbesserst kontinuierlich den Configuration Prozess, beratest und schulst intern CMDB und ITOM-Funktionalitäten
* Du arbeitest mit internen Stakeholdern zur Identifikation und Pflege von Configuration Items (CIs) zusammen
* Du unterstützt bei Audits und Compliance-Anforderungen im Bereich IT Asset & Configuration Management
Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) im Bereich IT
* Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere CMDB und ITOM (idealerweise mit Zertifizierungen)
* Kenntnisse in Discovery-Prozessen, Service Mapping, Event Management und MID Server-Konfiguration
* Erfahrung mit ITIL-Prozessen, insbesondere Configuration Management
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens 73.800,- Euro (Bruttojahresgehalt, all-in).
Wir bieten
* Homeoffice Möglichkeiten
* Benefits wie Essensgutscheine, Vergünstigungen für Urlaube, Gesundheitsförderung sowie gratis bank99 Konto
* Einen verantwortungsvollen Job in einer modernen Unternehmenszentrale mit guter Anbindung
* Diverses und soziales Arbeitsumfeld
* Krisensicherer Arbeitsplatz
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