About Dein Alltag als Support Champion bei pidas:
Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen entgegen
Leistest telefonischen und schriftlichen Support- freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der Stimme
Agierst als Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support
Erstellst und bearbeitest komplexe Trouble‑Tickets- strukturiert, genau und mit Liebe zum Detail
Hältst unsere Wissensdatenbank stets auf dem neuesten Stand
Begleitest neue Kolleg*innen beim Onboarding und teilst dein Wissen im Team
Bringst eigene Ideen ein, wie Prozesse oder Abläufe noch besser werden können
Mit Diesem Profil Überzeugst Du Uns
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT‑/EDV‑Lehre, HTL oder Fachschule) oder Erfahrung im IT‑Support / Customer Care
Quereinsteiger*innen mit IT‑Affinität sind herzlich willkommen
Gute Kenntnisse der Microsoft‑Betriebssysteme, MS Office & Peripheriegeräte
Idealerweise Know‑how im Bereich Netzwerke und Active Directory
Deutsch C1 & Englisch B2 – du kommunizierst klar und sicher
Freude daran, Menschen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden
Skills
Interne Champions Academy – lerne alles, was du für deine Rolle brauchst
Internationales Umfeld
Sicherer Arbeitsplatz & Homeoffice‑Option nach Einarbeitung
Parkplätze & Öffi‑Ticket wird zu 50 % gefördert!
Regelmäßige Events und ein Team, das dich und deine Erfolge feiert
Interne Entwicklungs‑Möglichkeiten – wachse mit uns
Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches
Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von € 2.547,-
brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.
Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!
Deine Ansprechpartnerin Teresa Hohenberger
Recruiting Specialist
#J-18808-Ljbffr