Deine Aufgabe
Diese Workplace Support Specialist Rolle ist Teil des Teams der Operational Services GmbH (OS) innerhalb der Deutschen Telekom ITS (Ungarn). Die Position konzentriert sich auf Workplace-Operations im Remote Desktop Support Team, wo du Service-Anfragen und Incidents im direkten Kontakt mit Endnutzern bearbeitest und dabei die Einhaltung von SLAs sicherstellst. Diese Position erfordert keine Schichtarbeit.
Aufgaben
* Bearbeitung von Service-Anfragen und Incidents im direkten Kontakt mit Endnutzern
* Sicherstellung der Einhaltung von SLAs
* Arbeit im Team oder selbstständig zur Implementierung und Wartung von Lösungen
Dein Profil
Wir suchen einen Workplace Support Specialist mit fundierten Windows-Kenntnissen, Erfahrung mit verschiedenen Hardware- und Softwaresystemen und ausgezeichneten Deutschkenntnissen für Remote-Desktop-Support.
Muss-Kriterien
* Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Workplace Support
* Sehr gute Kenntnisse von Windows 10/11
* Kenntnisse von Drucklösungen
* Erfahrung mit Microsoft AD (Active Directory)
* Erfahrung mit MS Entra IDGute Kenntnisse von Laptops, Desktops, Smartphones und Tablets
* Erfahrung mit ITSM-Tools wie ServiceNow
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2‑Niveau)
Wünschenswerte Kenntnisse
* Kenntnisse über Hardwarehersteller und Betriebssysteme
* Microsoft Intune Erfahrung
* Windows 365 Erfahrung
* iOS‑Kenntnisse
* macOS‑Kenntnisse
* Scripting‑Fähigkeiten (z.B. PowerShell)
* Microsoft Server Erfahrung
* Kenntnisse von Azure On‑Premise Components
* Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate Zertifizierung
Über uns
Laut der repräsentativen Randstad-Umfrage ist Deutsche Telekom IT Solutions der attraktivste Arbeitgeber in Ungarn im Jahr 2025. Als Tochterunternehmen der Deutschen Telekom Gruppe bietet das Unternehmen mit über 5300 Mitarbeitern ein breites Portfolio an IT- und Telekommunikationsdienstleistungen. Wir betreuen hunderte von Großkunden, insbesondere in Deutschland und anderen europäischen Ländern. DT‑ITS wurde 2019 von HIPA mit dem Preis "Beste Bildungskooperation" ausgezeichnet und erhielt im selben Jahr die Auszeichnung als "Ethischstes multinationales Unternehmen". Das Unternehmen entwickelt kontinuierlich seine vier Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged weiter und sucht qualifizierte IT‑Spezialisten zur Verstärkung seines Teams.
Weitere Details
* Remote‑Arbeit ist aufgrund der europäischen Steuervorschriften nur innerhalb Ungarns möglich
* Keine Schichtarbeit erforderlich
#J-18808-Ljbffr