Die Energie AG ist eine sichere Arbeitgeberin mit Top-Karrierechancen und einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit. Mit ihren vielseitigen Aufgabenfeldern - von Energie bis Entsorgung - bietet sie ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Für unser Tochterunternehmen Energie AG Oberösterreich Vertrieb GmbH, B2C, suchen wir eine:n
CX Market Manager:in (all genders)
Linz
Vollzeit
Ihre Aufgaben
Gestalten Sie die digitale Kundenerfahrung von morgen: In dieser spannenden Position entwickeln und steuern Sie strategische Maßnahmen entlang der Customer Journey und treiben innovative Digitalisierungsprojekte im Vertrieb voran.
* Entwicklung einer übergreifenden digitalen Customer Experience Strategie
* Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung der Customer Journey mit Blick auf Kundenbindung
* Weiterentwicklung definierter Vertriebskanäle und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen
* Leitung und Begleitung von Digitalisierungsprojekten im Bereich Vertrieb
* Abstimmung mit IT-Demand-Team, Produktmanagement sowie Market Insights & Analytics zur strategischen Priorisierung von Themen
* Entwicklung und Umsetzung von Marktbearbeitungsmaßnahmen gemeinsam mit dem Kampagnenmanagement
* Definition relevanter Customer-KPIs, Auswertung der Ergebnisse und Ableitung von Handlungsempfehlungen
* Analyse von Pain Points im Kundenerlebnis und Erarbeitung kreativer Lösungen
* Nutzung von Markt- und Wettbewerbsanalysen als Grundlage für die strategische Ausrichtung
* Unterstützung bei der Planung, insbesondere in der Mittelfristplanung
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Energiewirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen bzw. vergleichbarem Fachgebiet oder vergleichbare Qualifikation bevorzugt
* Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten kombiniert mit einem Gespür für Kundenerwartungen
* Erfahrung in der Koordination komplexer Projekte mit mehreren Stakeholdern
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
* Mehrjährige Berufserfahrung im Produkt-, Marketing- oder Vertriebsumfeld, idealerweise in der Energiewirtschaft oder B2C-Märkten
Das Besondere an diesem Job
* Die Möglichkeit, die digitale Kundenerfahrung maßgeblich mitzugestalten
* Verantwortungsvolle Projekte in einem innovationsfreudigen Umfeld
* Offene Zusammenarbeit mit Expert:innen aus verschiedenen Unternehmensbereichen
Benefits
Moderne Arbeitsausstattung
Räumlichkeiten, hoher Standard bei Arbeitsmittel, Arbeitskleidung, technischen Geräten
Betriebsrestaurant
Mittagessen zu vergünstigten Preisen
Flexible Arbeitszeiten
individuelle Arbeits- bzw. Teilzeitmodelle
Klimaticket
Zuschuss zum KlimaTicket
Für diese Position bieten wir Ihnen ein Mindestbruttogehalt ab EUR 5.071,08 pro Monat. Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.
Vielfalt im Konzern ist uns ein besonderes Anliegen, weshalb wir jede:n, unabhängig von Geschlecht oder anderen persönlichen Merkmalen ermutigen möchten, sich zu bewerben!
Wenn Sie in unserem erfolgreichen Konzern mitarbeiten wollen, bewerben Sie sich jetzt online.
https://jobs.energieag.at/Jobs
Energie AG Oberösterreich Personalmanagement GmbH
Böhmerwaldstraße 3, 4020 Linz
Marlene Gsandtner MA
Tel.: +43 5 9000-3549
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