Wir bieten Customer Service Specialist B2B (m/w/d) - Englisch & Französisch BASF Coatings Services GmbH ist die österreichische Vertriebsgesellschaft eines internationalen Konzerns für Autoreparatur-Lacke mit Standort in Eugendorf bei Salzburg. Wir stehen für Qualität, Innovation und Service - und das weltweit.
Deine Rolle - Kunden begeistern, Prozesse digitalisieren
Als Customer Service Specialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Großkunden. Du unterstützt bei Anfragen (auch auf Englisch und Französisch), denkst lösungsorientiert und gestaltest aktiv die digitale Weiterentwicklung unseres Kundenservice. Du hast die Möglichkeit für Vollzeit (38,5 Stunden) oder Teilzeit (ab 30 Wochenstunden)
Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachabteilungen
Dokumentation und Pflege von Kundenvereinbarungen und Service-Level-Agreements
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Großkunden/B2B-Kunden
Interesse an Digitalisierung und neuen Tools
Englisch- und Französischkenntnisse
Klare, verbindliche und serviceorientierte Kommunikation - intern wie extern
Teamplayer mit Eigeninitiative und Blick für Optimierungen
KV Handel auf Basis Vollzeit (38,5 h);