Unsere Gäste & Mitarbeiter sollen eine unvergessliche Zeit in unseren Holleis Hotels verbringen. Dafür geben wir gemeinsam täglich unser Bestes. Wir sind ein motiviertes Team, in dem alle Verantwortung übernehmen, kreativ agieren und einander unterstützen.
Anstellungsart: Vollzeit
* Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
* Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
* Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden
* Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden
* Erledigung der üblichen Korrespondenz, Kontrolle durch Abteilungsleiter
* Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
* Weiterleitung potentieller Neukunden an den Verkauf
* Teilnahme an abteilungsspezifischen Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevanten Inhalte
* Philosophie des Hotels
* Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
* Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse
* Fachlich:
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann
* Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes
* Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware
* Deutsch in Wort und Schrift
* Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Persönlich:
* Verantwortungsbereitschaft
* Organisationstalent
* Flexibilität
* Kooperationsbereitschaft
* Eigeninitiative
* Einfühlungsvermögen
* Lernbereitschaft
* Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
* Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
* Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung mit Namensschild
* Angenehmes und wertschätzendes Betriebsklima
* Entlohnung gemäß Kollektivvertrag mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
* Mitarbeiterzimmer mit Dusche/WC, TV, Kochnische und kostenlosem WLAN
* Ganztägige Verpflegung – auch an freien Tagen
* Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Digitale Dienstplanung und transparente Arbeitszeiterfassung
* 13. und 14. Monatsgehalt werden aliquot ausbezahlt
* Kostenloser Mitarbeiterparkplatz (für Mitarbeiter ohne Unterkunft)
* Kostenlose Nutzung unserer Tretboote und Fahrräder nach Verfügbarkeit
* Kostenlose Nutzung unseres Fitnessbereichs
* Im Winter profitieren Sie von kostenlosem Ski-Verleih bei Bründl Sports
* Im Sommer genießen Sie freien Eintritt in die Zeller Freibäder
* 50 % Ermäßigung auf Massagen und weitere SPA-Anwendungen
* 30 % Ermäßigung auf exklusive SPA-Produkte
* Family & Friends-Raten in den Holleis Hotels
* Team4You-Mitgliedsbetrieb: Benefits4U-Bonuskarte mit attraktiven Vergünstigungen bei über 50 Partnerbetrieben in der Region
* Academy4U-Wissensportal mit spannenden Aus- und Weiterbildungsangeboten für die Tourismusbranche
* Kostenübernahme für fachspezifische Seminare und Schulungen während der Arbeitszeit
* Gemeinsame Saisonabschlussfeiern und Weihnachtsfeiern
* Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team
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