Perfekter Service beginnt nicht erst an der Maschine, sondern schon am Telefon. Damit unsere Servicetechniker draußen beim Kunden glänzen können, brauchen sie im Büro jemanden, der ihre Sprache spricht. Wir suchen einen Teamplayer, der versteht, worauf es im Service-Alltag ankommt. Sie sorgen für den Plan, die Teile und die Ruhe, wenn es mal hektisch wird – unsere Techniker erledigen Rest.
Ihre WOW-Aufgaben
* Koordination & Planung: Sie übernehmen die Disposition unserer Servicetechniker sowie die Organisation von Serviceaktionen und Wartungen.
* Kundenkommunikation: Als erste Ansprechperson nehmen Sie Reparaturaufträge telefonisch und schriftlich entgegen und kümmern sich persönlich um Kundenanliegen und Reklamationen.
* Technische Abwicklung: Sie erstellen Kostenvoranschläge und sorgen für die termingerechte Bestellung und Kontrolle notwendiger Ersatzteile in Zusammenarbeit mit der Logistik.
* Datenmanagement: Sie halten unser CRM-System aktuell, setzen Service Bulletins um und unterstützen bei diversen Projekten.
Unser Kärcher WOW-Paket
* Motivierende Arbeitsatmosphäre mit viel Flexibilität, Freiraum und Eigenverantwortung.
* Ein umfassendes Einschulungsprogramm für einen optimalen Start sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein umfangreiches Weiterbildungsangebot.
* Ein moderner Bürostandort im Norden von Wien mit idealer Anbindung an die U-Bahn.
* Flexible Arbeitszeiten und Home Office-Möglichkeit an bis zu 2 Tagen pro Woche. Zusätzlich schenken wir Ihnen freie Tage am Geburtstag sowie zu Weihnachten und Silvester.
* Regelmäßige Team- und Firmenevents, attraktive Mitarbeiterrabatte, Bikeleasing, Fitnesszuschuss und weitere exklusive Benefits.
Es Wäre WOW, Wenn Sie Das Mitbringen
* Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Lehre in Elektrotechnik oder Mechatronik).
* Sie bringen Erfahrung im technischen Kundendienst oder in der Disposition mit.
* Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit sowie eine lösungsorientierte und belastbare Arbeitsweise aus.
* Sie sind ein Organisationstalent mit Teamgeist, Flexibilität und einer selbstorganisierten Arbeitsweise („Blick aufs Ganze“).
* Sie sind fit in MS Office bzw. Google Workspace und haben sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse. Erfahrung mit CRM-Systemen oder SAP ist von Vorteil.
Together towards a clean world.
Werden Sie Teil des Teams von Kärcher Österreich und machen Sie die Welt mit uns noch ein sauberer!
Wir bieten Ihnen ein monatliches Bruttogehalt ab EUR 2.800,-. Zusätzlich nehmen Sie am Kärcher Bonussystem teil. Es besteht Bereitschaft zur Überzahlung, das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Ihren Qualifikationen und bisherigen Erfahrungen.
Wanna WOW with us?
Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen!
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