IHR AUFGABENBEREICH Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen Analyse von Störungen und Durchführung von Erstlösungen Anwenderbetreuung sowie Einschulung in IT-Systeme Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software inkl. Lizenzmanagement Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur und Hardwarebestellungen Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten IHR PROFIL Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Systemen (Windows, MS Office) und im Apple-Umfeld (macOS, iOS) Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur internen Kommunikation Souveränes Auftreten gepaart mit kommunikativer Persönlichkeit Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise UNSER KUNDE BIETET