Gästeservice Director
Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, um unser Rooms Team zu vervollständigen. Die Hauptaufgaben umfassen die Beaufsichtigung aller Gästeabläufe, um einen nahtlosen, persönlichen Service zu gewährleisten.
Beschreibung
* Überwachen von Gäste-Feedback über Bewertungen, Umfragen und direkte Interaktionen.
* Entwicklung und Umsetzung von Standardbetriebsverfahren zur Optimierung der Rooms Division.
* Vorbereitung und Verwaltung des Rooms-Budgets.
* Kontrolle der Betriebskosten.
Das legendäre Hotel Schloss Fuschl wurde als Teil von Rosewood Hotels & Resorts wiedereröffnet. Es bietet 98 Gästezimmer und Suiten, spannende Restaurantkonzepte, sowie einen Asaya SPA mit Innen- und Außenpool.
Anforderungen und Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie/Hospitality Management.
* Mehrjährige Führungserfahrung in ähnlicher Position in der gehobenen Hotellerie (idealerweise 5-Sterne-Umfeld).
* Nachweisbare Erfolge in operativer Exzellenz und Mitarbeiterführung.
* Sehr gutes betriebswirtschaftliches Verständnis und analytische Fähigkeiten.
* Vertrautheit mit gängigen PMS-Systemen (z. B. Opera Cloud), MS Office sowie Reporting-Tools.
Leistungen
1. Abwechslungsreiche, gesunde Verpflegung im Associates-Restaurant