Overview
Leidenschaft für die Automobilbranche, Anspruch zu höchster Datenqualität und respektvoller Umgang zeichnen uns aus – versorgen Sie mit uns die automobile Wirtschaft mit Daten und Wissen von morgen!
Aktuell suchen wir eine/n engagierte/n Support-Spezialist/in mit Leidenschaft für Automobile zur Unterstützung am Standort Wien.
Ihre Aufgaben
* Beratung und Unterstützung unserer Kunden aus der Automobilbranche bei der Nutzung unserer Produkte und Services über unsere Help Desk Plattform
* Unterstützung bei Kundenanfragen und -problemen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail) mit dem Ziel, schnelle und effektive Lösungen zu bieten
* Aktive Zusammenarbeit mit dem technischen Team zur Lösung komplexer Kundenprobleme sowie zur Optimierung von Supportprozessen
* Begleitung der Einführung innovativer, wegweisender Produkte und Sicherstellung eines reibungslosen Markteintritts durch effektive Support-Maßnahmen
* Unterstützung bei Projektmanagement und -koordination, einschließlich der Planung und Durchführung von Support-Projekten, sowie Monitoring und Berichterstattung bzgl. des Projektfortschritts
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Proaktive Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Kunden
* Affinität zur Automobilbranche und Leidenschaft für Automobile
* Kundenorientierung und der Wille, Herausforderungen für Kunden zu lösen
* Teamfähigkeit und Freude an der engen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1)
* Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte selbstständige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)
* Erfahrung im Autohaus oder in der Branche rundet Ihr Profil ab
Das bieten wir Ihnen
* Eine offene und angenehme Arbeitsatmosphäre
* Flache Hierarchien und ein motiviertes kleines Team
* Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
* Spannende Projekte mit namhaften Kunden aus der Automobilindustrie
* Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung
* Modernes Vertrauensarbeitszeit-, Homeoffice-Konzept und weitere Benefits wie gratis Kaffee und Parkplätze
Starten Sie mit uns durch, wir freuen uns auf Sie!
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