Haben Sie Erfahrung im technischen Support, Freude an modernen Technologien und möchten Sie an einem SaaS-Projekt mit echtem Mehrwert mitwirken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für unseren Kunden, einen aufstrebenden Softwareanbieter, suchen wir ehestmöglich einen Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Software Support (m/w/d) im Bezirk Kirchdorf.
Ihre Aufgaben
* Technische Betreuung und Unterstützung von Anwendern (m/w/d) im Umgang mit einer Softwarelösung
* Analyse und Lösung technischer Fragestellungen sowie strukturierte Fehlerdiagnose
* Weiterleitung komplexer Themen an die Entwicklung inkl. verständlicher Ticketdokumentation
* Direkter Austausch mit Anwendern (m/w/d) zur Klärung und Vertiefung von Anliegen
* Fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für den First-Level-Support
* Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (u. a. Entwicklung, QA, Produktmanagement, UX)
Ihre Qualifikationen
* Abgeschlossene IT-oder Informatik Ausbildung (z. B. HTL, Fachhochschule, Uni)
* Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie logisches und analytisches Denkvermögen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch mindestens technisch lesesicher
* Gute Kenntnisse im Bereich Verwaltung von Datenbanken SQL-Tools und Office-Anwendungen
* Belastbarkeit und Teamfähigkeit
* Saubere Dokumentation sowie Pflege von Wissensdatenbanken
Ihre Vorteile
* Junges, modernes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur
* Flexible Arbeitszeiten und zeitgemäße technische Ausstattung
* Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche
* Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Offene und transparente Kommunikationskultur
* Regelmäßige Teamevents und weitere Benefits
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