Das Grand Hôtel Wiesler und Restaurant & Bar Salon Marie, mitten in Graz, zeigt vor, wie ein geschichtsträchtiges Haus Eleganz und Weltoffenheit im Heute kombiniert. Vom Interieur über das Service bis hin zur Gastronomie – alle Details spiegeln das besondere Flair des Hauses wider und lassen den Gast das Besondere erleben. Damit das so bleibt, sind wir auf der Suche nach einem Duty Manager (m/w/d).
Deine Aufgaben
* Rechte Hand des Hotelmanagers und Vertretung in seiner Abwesenheit
* Sicherstellung eines reibungslosen Hotelablaufs und Mitarbeit an der Optimierung interner Abläufe und Prozesse
* Operative Unterstützung sowie aktive Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Back Office, Service & Housekeeping
* Tägliche Qualitäts- und Sicherheitskontrollen im gesamten Hotel inklusive Zimmerchecks und Überwachung brandschutztechnischer Vorgaben
* Kontrolle und Freigabe von Bestellungen (Wäsche, Food & Non-Food) sowie Durchführung regelmäßiger Inventuren
* Persönliche Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste, Betreuung von VIP-Gästen und aktiver Aufbau langfristiger Gästebeziehungen
* Professionelles Reklamationsmanagement vor Ort sowie über diverse Online-Plattformen
* Unterstützung bei der Dienstplangestaltung und Einhaltung arbeitsrechtlicher und gesetzlicher Vorgaben
* Aktive Förderung eines positiven Teamspirits und Unterstützung bei der Einarbeitungsphase von neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
Dein Profil
* Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie und hast bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln können
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir für diese Position voraus
* Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen, idealerweise Opera
* Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein professionelles, gepflegtes und freundliches Auftreten
* Organisationsfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und ein hohes Durchsetzungsvermögen zählen zu deinen Stärken
* Eine optimistische Grundhaltung und Freude daran, aktiv zum positiven Gasterlebnis und zur Teamkultur beizutragen
Unser Angebot
GEHALT: Ab € 2.800,- brutto auf Vollzeitbasis (Wir sehen jedoch den Wert deiner Qualifikation und Erfahrung und vereinbaren dein Gehalt selbstverständlich individuell und persönlich)
Zusätzlich bieten wir:
* Gegenseitige Wertschätzung und Teamgeist
* Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
* Mitarbeiterkonditionen und Family & Friends-Rabatte für Übernachtungen in unseren innovativen Häusern
* Kostenfreies Mitarbeiterrestaurant
* Angebote zur Gesundheitsförderung (Impfungen, Vorsorgeuntersuchung, etc.)
* 10% Ermäßigung im Steirershop und Rabatte bei unseren Partnerfirmen
* Jährliches Mitarbeiterfest und interne Teambuilding-Maßnahmen
* Öffi-Zuschuss oder Tiefgaragenplätze zu vergünstigten Konditionen
Es sind nicht nur die gemütlichen Betten und das viele gute Essen, die tolle Aussicht und seine super Lage, die das Grand Hôtel Wiesler so besonders machen. Es sind vor allem auch seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie beantworten gerne alle Fragen, helfen bei jedem Anliegen und wissen immer, was zu tun ist. Kurz: Sie sind es, die aus unserem Hotel einen der lässigsten Orte in Graz machen. Deshalb kann man, finden wir, auch nie genug tolle Teammitglieder haben. Wir sind regelmäßig auf der Suche nach neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die zum Grand Hôtel Wiesler-Feeling beitragen. Wir würden uns über deine Bewerbung sehr freuen!
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