Wir arbeiten hoch über Luzern an einem Ort mit Geschichte, Weitblick und Anspruch. Das Château Gütsch verbindet historische Substanz mit modernem Betrieb und schafft den Rahmen für besondere Aufenthalte und Veranstaltungen. 37 Zimmer & Suiten, 2 F&B-Outlets und unser bekannter Ballsaal. Getragen wird dies von Menschen, die Verantwortung übernehmen, Qualität leben und Gastgeber aus Überzeugung sind.
Anstellungsart: Teilzeit
* Selbstständige Durchführung des Night Audits inkl. Tagesabschluss
* Kontrolle und Abschluss aller buchhalterischen Vorgänge des Tages
* Bedienung und Pflege des Hotelprogramms Protel
* Check-in und Check-out von Spät- und Frühankünften
* Nächtlicher Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste
* Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und Anliegen
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Réception während der Nacht
* Erstellung von Reports und Übergabe relevanter Informationen an das Front Office
* Einhaltung und Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards
* Erfahrung an der Réception, idealerweise im Night Audit oder Front Office
* Sicherer Umgang mit Protel (zwingend)
* Stilsicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Zahlenaffinität sowie strukturierte und exakte Arbeitsweise
* Selbstständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Zuverlässigkeit
* Freundliches, souveränes Auftreten als nächtlicher Gastgeber
* Belastbarkeit und Ruhe auch in Alleinverantwortung während der Nacht
* Serviceorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit internationalen Gästen
* Attraktive Friends-&-Family-Vorteile sowie Vergünstigungen in einem internationalen Partnerhotel-Netzwerk
* Regelmässige Team-Events und das aktive Erleben der Guest Journey im Château Gütsch
* Ein authentisches Arbeitsumfeld mit Anspruch und klaren Strukturen
* Verantwortung statt Routine mit Raum für Eigeninitiative
* Ein Team, das Qualität lebt und verlässliche Prozesse schätzt
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