Werde jetzt Teil unseres Teams!
Für 4 unserer insgesamt 6 Hotels in der Schweiz suchen wir per 01.09.2025 oder nach Vereinbarung einen erfahrenen «Cluster Reservation Manager».
Dein Sitz wird in unserem Hotel in Zürich sein.
Anstellungsart: Vollzeit
* Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden
* Du leitest und koordinierst die Reservierungsabteilung und sorgst für eine schnelle und kompetente Abwicklung der Reservierungsprozesse unter Berücksichtigung der hauseigenen Qualitätsstandards
* Du unterstützt dein Team bei der Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Einzel- und Leisure - Gruppenbuchungen für vier Hotels.
* Durch proaktives Upselling trägst du zu einem positiven Betriebsergebnis bei
* Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie dem Revenue Management, Sales und dem Front Office zusammen und sorgst für eine optimale Zusammenarbeit und Kommunikation
* In Kooperation mit dem Revenue Management bist Du für die Erreichung einer möglichst hohen Auslastung sowie einer bestmöglichen Durchschnittsrate verantwortlich.
* Du bist ein wichtiges Bindeglied zwischen der Reservierungsabteilung und den operativen Abteilungen vor Ort in den Hotels
* Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Reservations-Abteilung gesammelt und ein Team geleitet
* Du hast ein Auge für Details
* Du verfügst über einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken sowohl gegenüber unseren Gästen und Kunden, als auch gegenüber den einzelnen Hotels für die du tätig bist
* Du kennst Opera Cloud (von Vorteil)
* Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch, Italienisch von Vorteil
* Du arbeitest leidenschaftlich gerne in der Hotellerie
* Unbefristete Arbeitsverträge mit L-GAV Bindung
* Eine attraktive Mitarbeiter- / Familien- und Freunderate in allen Dorint-Häusern (D/A/CH)
* Zum Geburtstag gibt es 2 Gutscheine für je 1 Übernachtung für 2 Personen im Doppelzimmer inklusive Frühstücksbuffet für unsere Häuser in der Schweiz
* 50% F&B Rabatt
* Weitere Benefits wie ein Halbtax, Übernachtungsgutscheine und Treueprämien
* Regelmäßige Teamevents
* Vielfältige Corporate Benefits
* Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
* Kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter (in Hotels mit hoteleigener Parkgarage)
* Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
* Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife
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