Der Operations Manager/Betriebsleiter (m/w/d) stellt den erfolgreichen Betriebsablauf der Anlage von Topgolf Wien sicher und übernimmt die geschäftsleitende Funktion in der Abwesenheit des Geschäftsführers. Du bist der/die erste Ansprechpartner:in bei operativen Fragestellungen, führst die verschiedenen Abteilungen mit den jeweiligen Manager:innen und entwickelst das Team von Topgolf Wien weiter. Mit Deiner Präsenz, Worten und Handlungen als Gastgeber:in machst Du unsere Gäste und unser Team glücklich. So gestaltest Du aktiv den Erfolg von Topgolf in Europa mit! Sicherstellung des operativ erfolgreichen Betriebsablaufes, bei dem das Prinzip „Service auf Rockstar-Niveau“ verfolgt wird Führung von über 150 Mitarbeiter:innen in den Bereichen Restaurant, Bar, Terrasse sowie Events Direkte Reporting Linie an den Geschäftsführer und Stellvertretung des Geschäftsführers bei Abwesenheit Gewährleistung der Betreuung von 10.000+ Gästen pro Woche mit dem Ziel die Gästezufriedenheit stetig zu erhöhen Qualitätsmanagement und Umsetzung aller Topgolf-Standards Führung des Operation Teams mit den jeweiligen Abteilungsleiter:innen Unterstützung, Organisation und Durchführung von Projekten Erstellung und Weiterentwicklung von Prozessen und Standards Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie bspw. Finance, Sales und Marketing Budgetverantwortung, sowie Optimierung von Kosten, Prozessen und Wareneinsätzen Weiterentwicklung des Teams Über 7 Jahre Erfahrung im Management von Restaurants, Hotels oder Freizeitparks mit Erfahrung als stellvertretender General Manager oder General Manager in einer oder mehreren Units mit hohem Volumen Fähigkeit zum Multitasking in einer strukturierten Arbeitsweise in einem Umfeld mit hohem Volumen und hoher Geschwindigkeit Gepflegtes Äußeres, eine positive Ausstrahlung und Empathie-Fähigkeit Fähigkeit ein Team auf allen Ebenen zu motivieren Spaß am Umgang mit Menschen, sowie eine aufgeschlossene, kommunikative und freundliche Art Hervorragende Team-, Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten Internationale Berufserfahrung ist wünschenswert Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Attraktive Karrieremöglichkeiten bei Topgolf Wien oder mit Perspektive auch in anderen Standorten wie Deutschland, Schweiz und Italien zu arbeiten Mitgestaltung und Etablierung eines weltweit erfolgreichen Unterhaltungs- & Gastronomiekonzepts Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Kurse, Trainings & Seminare Kollektivvertragliches Mindestbruttogehalt (auf Vollzeit Basis lt. KV f. Gastronomie und Hotellerie) von EUR 3.800,00 pro Monat. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine deutliche Überzahlung vorgesehen. …. und zusätzlich bieten wir bereits folgende Benefits an: Teilnahme am Corporate Benefit Programm Mitarbeiter:innen-Rabatte für Topgolf Merchandise Produkte Mitarbeiter:innen-Rabatte für Essen- und Getränke innerhalb unserer Anlage Kostenfreie Spiele außerha... Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone