Mehr als ein Job
Im Frachttransport unseres See- und Luftfrachtteams sowie im Landverkehr spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es um den Versand von Waren sowie die Optimierung von Logistikprozessen geht. Doch das ist nicht alles: Du sorgst mit deiner Expertise z. B. dafür, dass lebenswichtige Medikamente bei Patient:innen ankommen und unterstützt Lieferungen für die Windkraft- und Halbleiterindustrie. Dein Beitrag durch deine Arbeit bei Kühne Nagel ist größer, als du dir vorstellen kannst.
Werde jetzt Teil unseres Kundenservice-Teams der Seefracht am Standort Kematen (bei Innsbruck) in Tirol, Österreich!
Ob es um die Betreuung unserer Bestandskunden, die Bearbeitung von Anfragen und Angeboten oder die Pflege der Kundendaten geht – dein Einsatz sorgt dafür, dass unsere Kunden jederzeit auf Qualität, Verlässlichkeit und exzellenten Service zählen können. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, operativen Abteilungen und Transportdienstleistern trägst du maßgeblich zum Erfolg unseres Seefracht‑Teams bei.
Wie du dich einbringst
Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Transportdienstleistern
Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden