Wir suchen für ein innovatives Unternehmen in Salzburg, interessierte BewerberInnen, die sich im Bereich Software Support weiterentwickeln wollen.
Aufgaben:
1. Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im Zusammenhang mit SQL-Datenbanken
2. Analyse und Behebung von technischen Problemen und Fehlermeldungen in Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern und Projektleitern
3. Durchführung von Diagnosen und Troubleshooting, um Kunden bei der Optimierung der Datenbankleistung zu unterstützen
4. Beratung und Schulung von Kunden in Bezug auf die effiziente Nutzung der Datenbankprodukte
5. Dokumentation von Support-Anfragen, Lösungen und Best Practices zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Support-Services
6. Teilnahme an der Erstellung von Support-Dokumentationen, FAQs und Schulungsmaterialien für Kunden
Anforderungen:
7. Berufserfahrung und/oder relevante Ausbildung/Studium
8. Einsteigerfreundliche Position
9. Wichtig: Vertrautheit mit SQL-Abfragen und Datenbankverwaltungstools
10. Gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung sowie im Troubleshooting von Datenbankproblemen
11. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
12. Kundenorientierung und die Fähigkeit, effektiv mit Kunden unterschiedlicher technischer Kenntnisse zu interagieren
13. Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
14. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteilhaft:
15. Erfahrung mit C++, C#, .NET
Wir bieten:
16. Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld
17. Ein motiviertes und engagiertes Team von Fachleuten, das Wert auf Zusammenarbeit und Unterstützung legt
18. Attraktive Vergütung und Benefits
19. Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
20. Ein sympathisches Team, das bei Interesse auch einmal im Pausenraum Tischtennis spielt
Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Software in einem dynamischen Team einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Einfach nur den Lebenslauf hochladen und wir treten mit Ihnen in Kontakt!
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt € 3.000 Brutto/Monat, wird aber je nach Qualifikation und Erfahrung überzahlt. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und über die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit zu sprechen.