Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)
Mann+Hummel Jack Filter GmbH gehört seit 2017 zum MANN+HUMMEL Konzern, der mit weltweit ca. 23.000 Mitarbeitern an rund 80 Standorten in der Welt größter Hersteller von Filtrationsprodukten ist. Zur Verstärkung des Teams für die Auftragsabteilung in Steindorf/Kärnten suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Deine Rolle
Als erste Anlaufstelle für Kund:innen bist du das Herzstück des Kundenservices. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden – vom ersten Kontakt bis zur technischen Beratung.
Deine Aufgaben
* Telefonische Betreuung der Kund:innen – freundlich, kompetent und lösungsorientiert
* Bearbeitung von Anfragen inkl. Angebotserstellung
* Vorbereitung von Bestellungen für die Auftragsbearbeitung
* Technische Beratung am Telefon
* Reklamationsannahme und -bearbeitung
* Auskunftserteilung zum Lieferstatus laufender Aufträge
* Pflege von Kunden-, Artikel- und Preisstammdaten im ERP-System
* Koordination mit anderen Abteilungen zur schnellen Lösung von Kundenanliegen
* Unterstützung bei der Kundenbindung durch proaktive Betreuung und Follow-ups
* Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen
Was du mitbringst
* Freude am Kundenkontakt und eine kommunikative Persönlichkeit
* Technisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise
* Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
* Teamgeist, Eigeninitiative und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
Das wird geboten
* Ein motiviertes Team mit offener Kommunikationskultur
* Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
* Raum für eigene Ideen und Weiterentwicklung
* Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten
* Gratis Mittagessen für alle Mitarbeitenden
* Gleitzeitmodell für eine bessere Work-Life-Balance
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt monatlich brutto € 2.122,38 bei wöchentlicher Arbeitszeit Arbeitszeit von 40 Std. mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Interessiert? Dann freuen wir uns über deine E-Mail-Bewerbung mit aussagefähiger Bewerbung unter der Kennnummer 108.690 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
ISG Personalmanagement GmbH
A-9500 Villach, Litzelhofenstraße 8/1
E-Mail: bewerbung.villach@isg.com
https://www.isg.com/de/kik-der-karriere-kik-fuer-kaernten/
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