Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Allgemeines SPAR ist ein 100%iges Familienunternehmen - und das spürt man. Ein menschlicher Umgang und ein tolles Team treffen auf viele handfeste Vorteile wie faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und vor allem mehr Möglichkeiten mit Sicherheit. Aufgaben: * Analyse und Bearbeitung allgemeiner Reklamationen * Bearbeitung, Sicherstellung und Koordination im Reklamationsfall * Telefonischer Kundenkontakt mit den Outlets * Selbstständige und zielgerichtete Bearbeitung der sich stellenden Aufgaben Profil: * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung * Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice erwünscht * Freude am Telefonieren, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit * Sehr gute Deutschkenntnisse * Analytisches und komplexes Denkvermögen * Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit Durchsetzungsstärke und Belastbarkeit Unser Angebot: * Mahlzeit: 5% Treuebonus auf den Jahreseinkauf und Essenszuschuss für die Mittagspause * Ausgezeichnet: Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u. a. zeitgerechte Dienstplaneinteilung, Kinderbetreuungszuschuss) * Sehr gut: umfangreiche Entwicklungsangebote - von Fachtrainings über Führungskräfteentwicklung bis hin zur persönlichen Weiterentwicklung * Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag/Woche * Unser höchstes Gut: positive Gesundheitsmaßnahmen und SPAR-Versicherungsdienst * Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.251,- brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung und liegt deutlich über dem KV * Gilt für alle von der SPAR Österreichische Warenhandels-AG geführten Filialen, Produktions- und Verwaltungseinheiten sowie für alle Märkte, Produktions- und Verwaltungseinheiten der INTERSPAR Gesellschaft m.b.H. und der Maximarkt Handels-Gesellschaft m.b.H. Jetzt bewerben