Henry Schein Dental ist Marktführer im deutschen Dentalfachhandel. Das Unternehmen versorgt seine Kunden aus Zahnarztpraxis und Labor mit einem breiten Sortiment an Materialien und Instrumenten führender Hersteller sowie beratungsintensiven Investitionsgütern und innovativen Technologielösungen. Als Komplettanbieter steht Henry Schein Zahnärzten und Zahntechnikern mit einem umfassenden Beratungs- und Dienstleistungskonzept zur Seite. Hochqualifizierte Fachberater, Spezialisten und Mitarbeiter des technischen Dienstes unterstützen die Kunden individuell auf ihrem Weg zum Erfolg.
Dispatcher / Einsatzleiter/in für den technischen Außendienst (m/w/d)
Für unseren Standort Hamburg und Schwerin suchen wir ab sofort eine freundliche, kommunikationsstarke und technisch versierte Persönlichkeit (m/w/d).
Darum geht es – Ihre Aufgaben
* Annahme von telefonischen Serviceanfragen
* Koordination und Steuerung der Technikereinsätze für Reparaturen, Umzüge und Neumontagen
* Effektive Routen- und Einsatzplanung
* Prüfung und Abrechnung der Serviceaufträge
* Reklamationsbearbeitung
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Erstellung der Schulungs- und Urlaubsplanung
* Ansprechperson für unsere Kunden sowie den Vertrieb und die Fachabteilungen innerhalb des Unternehmens
Gute Voraussetzungen – Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte Berufsausbildung
* Erfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern wäre wünschenswert
* Gute MS-Office-Kenntnisse
* SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine Bedingung
* Kenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von Vorteil
* Kunden- und Serviceorientierung
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Tagesgeschäft
Sie erhalten – Wir bieten
* Leistungsgerechte Bezahlung
* Feste Anstellung in einem marktführenden internationalen Unternehmen
* Weiterbildungsmöglichkeiten und stets aktuelles Produktwissen
* Ein nettes, kollegiales Team
* Und einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz
* Jobrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
* 30 Tage Urlaub + VwL Leistungen
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