Techniker Kundenservice-Innendienst (m/w/d)
Wir bei ELK bauen nicht nur Häuser – wir gestalten das Erlebnis rund ums Zuhause.
Als Techniker (m/w/d) im Kundenservice-Innendienst bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen. Du behältst den Überblick über Anfragen, sorgst für schnelle, lösungsorientierte Antworten und trägst dazu bei, dass unser Service genauso überzeugt wie unsere Häuser.
Ob bei der Beantwortung von Kundenanfragen, Materialnachkäufen oder administrativen Aufgaben – mit deinem technischen Know-How, Organisationstalent und Kommunikationsgeschick bringst du Struktur und Qualität in jeden Kontaktpunkt.
Wenn du Service mit Herz lebst, gerne im Team arbeitest und Teil eines innovativen Marktführers sein möchtest: Willkommen bei ELK.
Deine Mission
* Professionelle Anlaufstelle, die begeistert: Du agierst als Ansprechpartner:in für Kund:innenanliegen, behältst den Überblick über deine Anfragen und sorgst für schnelle und hilfreiche Antworten.
* Lösungen im Fokus: Du hast ein offenes Ohr für Anliegen unserer Kund:innen und findest gemeinsam mit dem Team die passende Lösung.
* Material & Serviceaufträge im Griff: Du kümmerst dich um die Abwicklung von Materialnachkäufen und Erstellung von Serviceaufträgen für unsere Service-Monteure.
Dein Profil
* Technisches Know-How mit Erfahrung: Du bringst bautechnisches Verständnis mit. Eine Ausbildung als Elektriker, Mechatroniker, Installateur ist erwünscht oder gerne auch in einem anderen Handwerksberuf mit entsprechender Berufserfahrung.
* Kommunikationsstark & lösungsorientiert: Du überzeugst durch klare Kommunikation, Verantwortungsbewusstsein und findest für Herausforderungen pragmatische Lösungen.
* Digital fit: Der sichere Umgang mit E-Mail sowie MS Office ist für dich selbstverständlich.
* Teamplayer mit Service-Mindset: Du arbeitest gerne im Team, denkst serviceorientiert und behältst stets die Bedürfnisse unserer Kund:innen im Blick.
Was dich erwartet
* Powerhouse der Branche: Werde Teil der ELK KAMPA Group – mit über 1.500 Mitarbeitenden, starken Marken und einem Ziel: Marktführerschaft in Europa.
* Innovatives Umfeld: Arbeite in einem dynamischen Team, in dem du wie in einem Start-up neue Ideen vorantreibst – mit den Ressourcen eines Marktführers im Rücken.
* Karriere mit Perspektive: Du erhältst die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und aktiv an unserem Erfolg mitzuwirken.
* Flexibles Arbeiten: Kurzer Freitag, Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten für eine perfekte Work-Life-Balance.
* Attraktive Benefits: Freu dich auf exklusive Vergünstigungen beim Hausbau, ein starkes ELK-Netzwerk – und besondere Erlebnisse & Teamausflüge wie bspw. gemeinsame Stadionbesuche bei RB Leipzig.
* Attraktive Vergütung: Ein Bruttomonatsgehalt ab 3.000 € – je nach Qualifikation und Erfahrung.
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