Unser DESIGN HOTEL und MARRIOTT BONVOY MEMBER mit seiner zentralen Lage in Basel sucht
DICH ab dem 1.6.2026 oder nach Vereinbarung zur Ergänzung unseres jungen und dynamischen Teams.
FRONT OFFICE MITARBEITER (m/w/d)
Lust auf eine neue Challenge?
Beim ART HOUSE kannst du dich entfalten und deiner Kreativität freien Lauf lassen!
Anstellungsart: Vollzeit
Check in/out unserer Hotelgäste sowie Erstellung von Debitoren und Bearbeitung von No-Shows
Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen sowie die anschliessende Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
Führen der täglichen Korrespondenzen in Deutsch, Englisch (und Französisch)
Stetige Bearbeitung und Weiterleitung der Gästewünsche sowie Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien
Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an die Teamleitung
Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Betrieb
Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Tourismus oder einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
Berufserfahrung an der Rezeption und im Umgang mit internationalen Gästen von Vorteil
Kenntnisse in Hotelsoftware, idealerweise Protel Air
Gute Computerkenntnisse (MS Office)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen wie Französisch oder Spanisch von Vorteil
Sympathisches Auftreten sowie freundliche und zuvorkommende Umgangsformen
Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, sich in die Gäste hineinzuversetzen
Gepflegtes Erscheinungsbild und professioneller Umgangston
Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Verantwortungsbewusstsein, Pflichtbewusstsein und Qualitätsorientierung
Stressresistenz dank ausgeprägtem Organisationstalent
Loyalität gegenüber dem Unternehmen, dem Team und allen Mitarbeitenden – nach innen und aussen
Offenheit, Herzlichkeit und Freude am Gästekontakt
Souveräner Umgang mit stressigen Situationen
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
Ein junges und familiäres Team
Attraktive Vorteile wie Rabatt bei Carhartt, exklusive Konditionen bei Design und der Swiss Hospitality Collection, und vieles mehr
Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Regelmässige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie und Ausstattung
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