Support Engineer (w/m/d) im Headquarter LINZ Du mochtest Teil unseres unverzichtbaren Software Support Heldenteams werden und so als Retter in der Not" unsere Kund:innen unterstutzen, wenn sie mehr weiter wissen? Dann bist du bei uns richtig! Wir suchen Unterstutzung fur unser Team Cloud Support! So sieht dein neuer Job aus: * Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in fur unsere Kund:innen rund um Hilfestellung bzw. Storungsmeldungen hinsichtlich des gesamten Leistungsspektrum unserer Softwarelosungen. * Du nimmst Problemmeldungen per Ticket, Telefon oder Mail entgegen, erfasst alle wichtigen Informationen, priorisierst die Meldungen und initiierst den Problemlosungsprozess. * Du bist fur die eigenstandige Fehleranalyse und behebung komplexer Kundenanfragen verantwortlich. * Deine Erkenntnisse dokumentierst du nachvollziehbar und kommunizierst diese an unsere Softwareentwicklung. * Du unterstutzt die Softwareentwicklung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung der Fabasoft Cloud. So stellen wir uns dich vor: * Du arbeitest gerne im Team und verfugst uber eine abgeschlossene IT Ausbildung (Lehre, Fachschule, HAK IT, HTL) und hast erste Berufserfahrung in einer ahnlichen Position. * Du bringst Kenntnisse im Bereich Client (v.a. Smartphones (iOS, Android), Betriebssysteme (Windows, Mac) und Netzwerktechnik (Firewalls) * Gute kommunikative Fahigkeiten und Freude am Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen sind uns wichtig. * Deine Flexibilitat, Belastbarkeit und Zuverlassigkeit machen es dir leicht selbstandig und eigenverantwortlich zu arbeiten. * Analytisches Denken, deine losungs und kundenorientierte Arbeitsweise, dein Teamgeist sowie perfekte Deutsch und Englischkenntnisse zeichnen dich aus. We really care for experts und das zeigen wir mit * einer erstklassigen Verpflegung (Fruhstuck, Kaffee, Getranke, Obst uvm.) und tierisch guten Teamevents * einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit modernstem Burostandard * einem stressfreien, nachhaltigen Arbeitsweg (groszugige Unterstutzung des Klimatickets und anderer Jahres Netzkarten, kostenloses eShuttle vom Bahnhof zum HQ und retour) * einem monatlichen Homeoffice Kontingent und Gleitzeit * einem uberdurchschnittlichen Gehalt (mind. EUR 3.000 Bruttomonatsgehalt auf Basis 38,5 Wochenstunden; abhangig von deiner Erfahrung und Qualifikation) * to be continued Bewirb dich noch heute auf unserer Website! Ansprechpartnerin: Frau Flora Hackl Bewirb dich jetzt! Wir sind Fabasoft fuhrendes Softwareproduktunternehmen fur digitale Geschaftsprozesse. Und wir finden: Wer sich entfalten und die digitale Welt nachhaltig verbessern will, braucht vor allem eines den richtigen Lebensraum. Du liebst Fortschritt und mochtest mit uns unser einzigartiges Okosystem gestalten? Dann lass uns reden. fabasoft.com/karriere