Pool im ehemaligen Banktresor? Highclass Restaurant im alten Kassensaal? Feiern auf der Chefetage? Gibt's nicht? Gibt's doch! Komm ins Park Hyatt Vienna und erlebe wie wir unmögliches, möglich machen. Anstellungsart: Vollzeit Als Guest Relation Agent kreierst du, gemeinsam mit dem Manager on Duty, die ganz besonderen Erlebnisse für unsere Gäste und bist für deren Zufriedenheit hauptverantwortlich Du betreust die Gästeprogramme und bist aktiv an der Weiterentwicklung unserer Gästebindung beteiligt Durch deine persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste von vor der Anreise über den Aufenthalt bis nach der Abreise stellst du sicher, dass die Erwartungen übertroffen werden Professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit Unterstützung unseres Front Office und Concierge Teams, um den Gästen einen reibungslosen Ablauf bei Ankunft und Abreise zu gewährleisten Du verfügst über Erfahrungen im operativen Management Bereich in der internationalen Luxushotellerie Du zeichnest Dich durch ein verbindliches, charmantes und kompetentes Auftreten als Gastgeber aus Erfahrung im Bereich Service am Gast Teamfähigkeit, hohe Anpassungsfähigkeit und flexible Einsatzbereitschaft Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine zweite Fremdsprache ist von Vorteil, und hast Erfahrung mit den gängigen MS-Office Anwendungen Idealerweise hast Du bereits mit OPERA gearbeitet 12 Nächte kostenfrei (in allen Hyatt Hotels weltweit) In-House Experience (mit einer Begleitung) Family & Friends Konditionen (in allen Hyatt Hotels weltweit) Interne, lokale und globale Austauschprogramme Weiterbildung (intern und extern) Persönlichkeitsentwicklung & Coaching Mitarbeiterfeste, Sportevents und Abteilungsevents Kostenfreie Verpflegung F&B Discount (im Park Hyatt Vienna/ Andaz Vienna Am Belvedere) 4- Tage Woche (möglich) Das Wichtigste für Dich Deine Zeit ist kostbar! Deswegen brauchen wir kein Anschreiben von dir. Lebenslauf reicht völlig. In der Regel hörst du innerhalb von 2-3 Tagen von uns Datenschutzrichtlinie: https://www.hyatt.com/de-DE/info/employees-privac... Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone