Deine Aufgaben:
* Wissen weitergeben – Menschen bewegen Du schulst unsere Mitarbeitenden in Präsenz und per Webinar - von MEWS-Einführungen über Soft-Skills-Trainings bis hin zu Kulturprogrammen. Du erstellst moderne Lernmaterialien und baust Schritt für Schritt diverse Lernformate auf.
* Vielfalt & Abwechslung – kein Tag ist wie der andere Du schulst unser PMS (MEWS), begleitest neue Teammitglieder bei Eintritten und Neueröffnungen, unterstützt Führungskräfte im Daily Business und sorgst so für reibungslose Abläufe.
* Organisationstalent – Prozesse verstehen & verbessern Du erhebst Schulungsbedarfe, identifizierst Stärken und Entwicklungspotenziale, setzt Maßnahmen zur Weiterentwicklung um und findest passende Fortbildungsangebote.
* Qualitätsblick – Standards setzen und einfordern Du überprüfst die Umsetzung unserer SOPs direkt vor Ort, führst regelmäßige Qualitätsaudits durch und kommunizierst Vorgaben klar und verbindlich.
* Präsenz vor Ort - unsere Hotels sind Dein zweiter Arbeitsplatz Du bist regelmäßig an unseren Standorten im DACH-Raum unterwegs. Du begleitest Onboardings, Neueröffnungen, Umstrukturierungen und unterstützt Teams vor Ort.
* Werte leben – Kultur erlebbar machen Du trägst unsere Unternehmenskultur in die Teams, lebst unsere Werte im Alltag und arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, um Entwicklung ganzheitlich zu gestalten.
Was du mitbringst:
* Du hast Erfahrung in der Hotellerie – insbesondere im Front Office – und kennst PMS-Systeme wie bspw. MEWS
* Du hast Freude daran, Wissen zu teilen, Menschen zu fördern und gemeinsam zu wachsen
* Durchsetzungsvermögen: Du vertrittst Standards klar und lässt Vorgaben nicht als unverbindliche Empfehlung stehen
* Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und denkst abteilungsübergreifend
* Du bist gerne unterwegs – bis zu 50% deiner Zeit reist du zu unseren Standorten im DACH-Raum
* Hohe digitale Affinität und Freude an der Entwicklung moderner Lernformate
* Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Englisch fällt dir leicht – weitere Sprachen sind ein Plus
* Du übernimmst gerne Verantwortung, gehst flexibel auf Situationen ein und treibst Dinge aktiv an
* Du hast ein sicheres Auftreten, Empathie im Umgang mit Menschen und interkulturelle Kompetenz
#J-18808-Ljbffr