Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung und Beantwortung allgemeiner telefonischer Kundenanliegen und –anfragen
* Auskunftserteilung für Leistungen nach dem Allgemeinen Sozialversicherungsgesetz (ASVG) und Kinderbetreuungsgeldgesetz (KBGG) einschließlich Erledigung der damit zusammenhängenden Korrespondenz im definierten Bereich
* Professionelles österreichweites Vermittlungsmanagement
* Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
* Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
* Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
* Lern- und Entwicklungsbereitschaft
* Freude am Umgang mit Menschen
* Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
* Eignung zur Bildschirmtätigkeit
Unser Angebot
* Arbeit mit Sinn und Zukunft
* Faire und transparente Bezahlung
* Familienfreundliches Arbeitsumfeld
* Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
* Zusätzliche Urlaubstage am 24. und 31. Dezember
Wir bieten ein Mindestgehalt nach erfolgreicher Einschulungszeit von 2.970,80 Euro brutto monatlich, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 01). Abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung sind Vordienstzeiten anrechenbar und erhöhen Ihr tatsächliches Gehalt deutlich.
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