Das Almanac Palais Vienna - der Schlüssel zum Herzen unserer lebendigen Stadt, die jedes Mal aufs Neue überrascht. Hier wird zeitgenössische Kunst und Kultur entdeckt und gefeiert. Überzeugen Sie sich selbst, schlendern Sie die Wiener Straßen entlang und entdecken Sie den originellen Stil und die Schönheit dieser charmanten Metropole.ALMANAC HOTELSAlmanac ist mehr als schöne und elegante Hotels. Almanac ist eine Sammlung von Erlebnissen. Als lebendiger Reiseführer lokaler Entdeckungen bieten wir Erkundungstouren durch die Stadt, die Möglichkeit, den Charakter unserer Heimat mit allen Sinnen zu genießen. Entdecken Sie unsere edlen Boutiquehotels in Europa! Unsere Boutiquehotels bauen auf der Geschichte ihrer Stadt auf. Es sind die inspirierenden Details in jeder Destination, die das Reisen zu einem Erlebnis machen. Und genau diese Details, finden sich in jedem Almanac Hotel. Von Musik über Kulinarik bis hin zur Kunst und selbstverständlich den Menschen, die dort leben. Gleichzeitig entspannen und sich verwöhnen und inspirieren lassen und die Kultur und Geschichte der Stadt von ihrer persönlichsten Seite kennenlernen.
Anstellungsart: Vollzeit
Du bereitest Anreisen sorgfältig vor und berücksichtigst individuelle Wünsche, besondere Anlässe und VIPsDu nimmst proaktiv Kontakt mit Gästen vor der Anreise auf und begleitest sie während ihres AufenthaltsDu betreust und berätst Gäste individuell bei der Planung und Buchung von AktivitätenDu gehst professionell mit Gastbeschwerden um, findest passende Lösungen inklusive Kompensation und sorgst für eine saubere DokumentationDu pflegst Gästekarteien lückenlos und erstellst sowie kommunizierst VIP AnreiselistenDu koordinierst das Bellteam und führst detaillierte Checks der VIP Anreisezimmer durchDu buchst Leistungen externer Anbieter und kontrollierst die entsprechenden AbrechnungenDu vertrittst den Guest Experience Manager in dessen AbwesenheitDu wirkst aktiv an der Konzeption und Weiterentwicklung interner und externer Guest Experiences mit
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare QualifikationDu bringst mindestens ein Jahr Erfahrung in der gehobenen Hotellerie mit, idealerweise im Front OfficeDu arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und bist gleichzeitig ein echter TeamplayerDu trittst freundlich, sicher und professionell auf und legst Wert auf ein gepflegtes ErscheinungsbildDu verfügst über sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von VorteilDu gehst sicher mit Microsoft Office und Hotelsoftware wie PMS Systemen umDu bist belastbar, flexibel und lösungsorientiert und behältst auch in herausfordernden Situationen den ÜberblickDu kennst dich in Kunst, Kultur und Gastronomie in Wien bestens aus und teilst dieses Wissen gerne mit unseren Gästen
Erschaffe als Guest Experience Supervisor gemeinsam mit deinem Team einen Ort, an dem wir unsere Gäste in das lebendige Erlebnis des Reisens einladen. Einen Ort, an dem bleibende Eindrücke durch bedeutungsvolle Gesten entstehenFür diese Position (Vollzeit) gilt das Brutto-Mindestgehalt von € 2.263,00 des KVs für Angestellte in der Hotellerie.Wir sehen jedoch den Wert deiner Qualifikation und Erfahrung und vereinbaren dein Gehalt klarerweise individuell mit dir persönlich.
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